一、前台接待方面
20__年1月至7月 ， 我从事前台接待工作 ， 接待人员是展现公司形象的第一人 ， 在工作中 ， 我严格按照公司要求 ， 工装上岗 ， 热情对待每一位来访客户 ， 并指引到相关办公室 ， 为领导提供了方便 ， 也为客户提供了方便 。一年来 ， 共计接待用户达1000人次 。
二、会议接待方面
1、外部会议接待 。参与接待了__财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、__经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议 ， 在这种外部会议中 ， 严格按照会议需求高标准布置会场 ， 积极协调酒店相关事宜 ， 并做好会议过程中的服务 ， 在这个过程中 ， 我学到了更多的待人接物 ， 服务礼物等相关知识 ， 积累了很多的经验 。
2、内部会议管理 。按照各部门的需求合理安排会议室 ， 以免造成会议冲突 ， 并注意做好相关登记 ， 以及会议室的卫生保持 ， 公众物品的善后检查等工作 ， 以便为本部人员提供更好的服务 。一年来 ， 共安排内部会议500次以上 。
3、视讯会议管理 。在召开总部或省分视讯会议的时候 ， 按照通知要求 ， 提前半小时准时打开视讯系统 ， 确保会议按时接入 ， 本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时 ， 提前进行会议预约 ， 呼叫各终端 ， 确保每个县区都能正常参会 。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面 ， 严格按照公司要求 ， 周一汇总收集报销单据 ， 周二找领导签字后录入__系统 ， 并做好登记工作 。一年来 ， 录入报销单据1000余份 。合同录入20余份 。
四、综合事务工作
20__年7月 ， 因部门人员变动 ， 我被调至办公室 ， 从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作 。后期 ， 又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作 。
至11月底 ， 共接待公安查询300次左右 ， 并做到态度热情 ， 严格按照公司规定办理 。收发外来文件90份左右 ， 做到及时上传下达 ， 不延时 ， 不误事 。报送信息20篇 ， 采编联通之窗2期 。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作 ， 及时联系维修网点 ， 进行电脑维护与维修 ， 与其加强沟通 ， 并要求为我们提供备用机 ， 以免耽误正常工作 。
五、其他工作
在完成本职工作的同时 ， 认真完成领导交办的随机工作 ， 并积极参加公司组织的各项活动 ， 协助领导同事筹备了首届职工运动会；在__诚信演讲活动中获得第一名；__诚信演讲比赛获三等奖 ， 目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作 。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足 ， 与领导沟通较少 ， 遇事考虑不够周全、不够细致 。文字功底欠缺 ， 在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点 ， 导致信息数量和质量不高 ， 影响公司在全省的信息排名 。
七、20__年工作计划
1、加强了自身学习 ， 结合综合部实际 ， 多从细节考虑 ， 紧跟领导意图 ， 协调好内外部关系 ， 多为领导分忧解难 。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验 ， 提高了接待水平 ， 提升了公司形象 。
3、做好了工会工作 ， 推出了有意义的活动 ， 加强了沟通交流 ， 并将“工会送温暖”活动继续开展下去 。
4、加强食堂管理工作 ， 进行市场调查 ， 加大费用管控力度 ， 营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境 。
20__年即将过去 ， 充满挑战和机遇的20__年即将来临 ， 在新的一年里 ， 我将总结经验 ， 克服不足 ， 加强学习 ， 为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力 。
【通信员工个人年度工作总结 员工个人年度工作总结5篇】
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