阿德勒曾有句名言:一个不关注别人的人,生活中必然经受重大挫折 。普通人关注他人从小事做起,例如每天给家里楼下的保安,清洁阿姨说声好 。默默记下朋友的生日,等到生日当天给他们发去祝福 。我们也能因此结交不少挚友 。
对他人表现真诚的关注,不仅能赢得朋友,也能够培养顾客对你公司的忠诚 。从而有助于公司的发展 。查理是一家银行的职员,他要写一份商业报告 。在他和某公司总裁交谈之际,秘书走进来说她没有什么邮票给予董事长 。在他们谈话间隙,董事长对他的问题答非所问,最后无功而返 。
卡耐基建议他关注对方,找到别人需求点 。查理第二次拜访时告诉董事长,他有很多邮票想送给孩子 。董事长兴高采烈和他聊了一个多小时 。查理也很顺利完成了这份报告 。
除此之外,我们还得倾听 。俗话说祸从口出,言多必失 。倾听是一种尊重,而被倾听是一种被认可 。人在交谈过程中总是倾向于聊“我” 。事实上,洗耳恭听是我们对他人的一种恭维 。眼睛注视对方,正襟危坐,这是我们对讲话者最基本的尊重 。这一招对于顾客也是相当受用 。如果你面对着一个来气汹汹的顾客,你不倾听对方,而是拼命说自己的的时候 。只会令事情越变越糟糕 。
第一时间应该是邀请对方坐下,倾听对方的问题 。随后感谢对方的反馈,并让自己部门检查是否真的有纰漏 。让对方相信他的诉求,我们能够理解他 。我们要成为一名优秀的听众,鼓励他人多多讨论他们自己 。
书中谈到一点,当你遇到比你优秀的人的时候,你想进入他们内心的方法就是真心认同他们 。即使是成功的人,他们的内心也渴望得到他人的认同 。闻道有先后,术业有专攻 。无论是什么职业或身份,都有值得你学习的地方 。无知不可怕,最怕的是停滞不前不学习 。所以我们要不断完善自我 。
第三个方法就是赞扬他们 。没有人喜欢被命令,如果你想要改变别人,就要赞美对方 。例如说“你听懂了吗?”,转变成“我说清楚了吗” 。在中国家庭教育中,许多父母都会冲着他们的孩子大吼大叫,但是这样的方法,孩子只会变得更加叛逆,我们要赞扬孩子,找出孩子的优点去赞美他们,使孩子朝着正确事情的方向走下去,而不是对他们做错的事予以斥责 。
最后,我们不要轻易批评别人,批评比赞美容易 。谈论自己比关注他人容易 。养成一种新的习惯,需要不断地坚持下去!
《人性的弱点》读后感 篇44
1、在别人做错事时,不要果断去批评和讽刺他人,我们要再对方的立场上去想,要学会真诚的赞赏他人,这并不是拍马屁和献媚之类的话语,要诚恳,真诚待人,人性的弱点观后感 。不要只想到他人的缺点,要想到他人的优点 。
2、自己做的事情不要说总是对的,不要总是自己没错,想象自己,每日三省吾身,要再正确的角度来看 。
3、每个人都有欲望,而心里欲望最强,大致分为:
一、健康和生命的保护,
二、食物
三、睡眠
四、金钱和金钱能买到的东西
五、生命的后顾
六、性生活的满足
七、子女们的健全
八、自重感
4、左右逢源,在我们需要他人为我们做什么时,不要老是把自己放在第一位,我们要了解对方需要什么,来进而打成我们的愿望,我们要了解对方:谈论他们想要的,而且告诉他,杜荷才能得到他 。
明天你要劝说某人去坐件事,在你尚未开口之前,不妨先问自己:“我如何能使他做到这件事”
5、如果我们只想使人注意,市人民让你对我们发生兴趣,我们永远不会有很多真诚的朋友......真正的朋友不是那样造成的 。
6、一个不关心别人,对别人不敢兴趣的人,他的生活必会遭受重大阻碍、困难,同时替别人带来极大的损害、困扰,所有人的失败,都是由于这些人而才发生的 。
7、如果我们要别人对我们发生兴趣时,我们先要对别人发生兴趣,而为人处事的最大规则:真诚的对别人发生兴趣 。
8、记得使自己每天保持微笑,不要因为自己的不高兴而影响别人的心情,微笑是最大的人格魅力 。
9、而健康的生活是保持一种正确的心里状态、诚实和乐观 。
10、善待自己身边的每一个人,时间匆匆而过,我们要学会善待自己和他人 。
人生最大的失误是:在自己身边的看不见,而看见的却离自己很远,请善待爱你的人,而人性最大的弱点是不知道抉择,什么都在自己一念之间,外围的观点不能代表核心,一个人的心最重,人性往往很悲惨,这本书的重点是:请在他人的角度来看事情,如果你掌握了他,那么就是你一生地转折点,人们打电话老爱说我,自己往往是重心,又怎么会谈别人的感受,请珍惜身边无时不刻关心和爱你的人,每天保持微笑,善待爱你的人,请珍惜现在拥有的,失去就不再拥有,世界没有绝对,只有绝对的心 。
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