1、打开手机淘宝app ， 点击右下角“我的淘宝”选项 ， 再点击“我的订单” ， 找到你要投诉的订单 ， 然后点击进入订单的详情页面 。
2、在订单信息那一栏的最下排有“投诉商家” ， 点进去 。
3、进入页面之后选择你要投诉的类型 ， 每个类别只能发起一项投诉 ， 然后选择投诉原因、投诉说明 ， 然后上传凭证 ， 最后点击提交申请就可以了 。
4、也可以直接找平台客服投诉 ， 在我的淘宝里 ， 找到客服小蜜 ， 点进去直接和客服沟通投诉 。
【12315投诉淘宝店最狠的方法 投诉淘宝店最狠的方法】
淘宝平台 ， 在我心目中越来越差 。
上个月我在淘宝平台上拍了一单 ， 竟然被坑了 ， 商家虚假发货 ， 也不知快递消息是怎么搞出来的 。看到我的单子被鉴收 ， 打电话给鉴收人 ， 对方根本不知道此事 ， 查单号 ， 查无此号 。再联系商家 ， 联系不上 ， 商品也没了 。
于是我向淘宝客服投诉 ， 客服也联系不到商家 ， 然后是平台将商家店铺屏蔽了 。
客服叫我申请退款 ， 我窝了一肚子火 ， 不同意退款 ， 要求赔付我同样的货 。客服不同意 ， 就一直僵持着 ， 我也隔一两天就找客服投诉 ， 申诉 ， 当然什么结果也没有 。
与客服僵持中 ， 每次不是让我等24小时 ， 就是等3～5天 ， 令我十分恼火 。事情一直达不到我诉求 ， 于是我转而投诉淘宝平台 ， 理由就是平台监管不严 ， 导致无良卖家坑害消费者 。
我拔打12315 ， 是我们当地的消费者投诉热线 ， 人家要我拔打淘宝平台所在地杭州热线 ， 加上区号0571 。同时还特地告诉我 ， 杭州12315和12345合并了 ， 要打0571-12345投诉 。
接下来 ， 我打了几次0571-12345 ， 一直很忙 ， 好不容易花了几分钟才接通 ， 接线员听到我说要投诉淘宝平台 ， 叫我打12315 ， 不应该打12345 。我说别人告诉我 ， 说这两个号合并了 ， 并成12345了 。接线员说 ， 没有这回事 ， 请你打12315反应网购问题 。
没办法 ， 挂了电话后 ， 我就打0571-12315 ， 静音了几秒 ， 才响起音乐 ， 然后语音提示 ， 说是12315与12345合并了 ， 消费者维权请拔打0571-12345 。
兜了一圈依然让我找12345 ， 我觉得之前被12345接线员忽悠了 ， 同时怀疑是不是有意在庇护淘宝平台？
其实我拍的小商品 ， 10块钱不到 ， 纠缠了差不多一个月了 ， 电话费可能花了也不止10块钱了 ， 可我不吃这个犟 ， 就想为自己讨个说法 。
在你的平台购买东西 ， 等了好多天 ， 竟然是虚假发货 ， 到头来仅仅是一句申请退款就了结此事 ， 实在气难平 。
现在我想投诉淘宝平台 ， 感觉到很麻烦 ， 很难 。
条友们 ， 遇到我这样的事 ， 你们该怎么做呢？请大家给我建议 。谢谢！
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