三、工作中的心得与体会
在__服装店工作的这几天，因为服饰区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后 。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在__服装店就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意 。由于__服装店的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝 。
我作为一个新的销售人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的销售人员 。
销售服装年终工作总结3
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年 。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活 。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦 。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关 。
第一关：面对问题要冷静
而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案 。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天 。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火 。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通 。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，_专题然后我们该怎么来做 。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等 。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了 。
第二关：学会了与人沟通
我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果 。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间 。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气 。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼
在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析 。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着 。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的 。真正做到授之以渔，而非授之以鱼 。
第四关：宏观把握问题的能力 。
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好 。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维 。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力，努力把工作做得更好 。
销售服装年终工作总结4
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可 。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额 。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
推荐阅读
- 销售季度工作总结范文 销售季度工作总结精选
- 销售卖衣服的个人工作总结 销售衣服个人工作总结
- 优秀销售职员个人总结报告
- 服装销售店长年度总结怎么写 服装销售店长年度总结
- 服装销售ppt总结范文 服装销售总结汇报范文
- 服装行业工作总结个人 服装行业销售工作总结
- 服装个人销售工作总结 服装企业销售工作总结
- 2021年化妆品监管工作总结 2021化妆品销售年终工作总结
- 销售服装简短个人工作总结 销售服装年度个人工作总结
- 2021年个人年终工作总结开头 年终2021个人工作总结