在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客 。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象 。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗 。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客 。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的 。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法 。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交 。二流销售员是满足顾客的需求 。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上” 。
第一要素就是要勤快 。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象 。(当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚 。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振 。要告诉自我：我的产品是的，无人能比的 。其次就要心勤、嘴勤、腿勤 。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧 。
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