书写工作总结要用第一人称 。即要从本单位、本部门的角度来撰写 。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说 。这里给大家分享一些关于医药销售年度工作总结，供大家参考 。
医药销售年度工作总结1
做一个药品销售员，我们不只是为了销售业绩，更要考虑到病人的需要，来到我们店的很多都是需要买要的病人，对于他们的需求，我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要，因为一份良心和责任让我不会欺骗客户 。
很多时候工作不是为了自己，而是为了他人，病人生病了需要卖药，需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题，做一个有责任感，有正义感的人不容易，但是我喜欢这样做，这是我的一份坚持吧 。每个人的选择都不同，有的能够为了工作不断拼搏，有的能够不断提高自己而努力，到了工作岗位上，我发现如果我对医药一敲不同，在客户卖药的时候就不能给他们任何意见，只会让他们陷入到危险，虽然我有一定的基础，也是学医出身，但是我自己清楚好要走很长的路 。
子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍，了解各个药品的作用，避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾，上来了自己的健康，在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚，我们不是做批发的，是做零售的，这就需要我们自己把工作坐好，这就需要我们自己努力去学习更多的知识，了解更多的医药信息，至少不能伤害到我们店里面的客户，对客户更多的是一份坦诚，因为让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户，这是一份付出，才能够获得客户的认可 。
对于每一个来到我们药店的客户，我首先要问的不是要买什么要，而是会问需要治疗什么疾病，这才是我要做的，当然我清楚这其中的情况，想要了解清楚其中的原因，才能够对症下药，当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来 。我只是起到一个提供建议的人，而不是一个左右病人够买药品的人，我从不会为了卖药而卖药，而是按照实际情况来卖药，不会坑病人的钱，也不会欺骗病人，毕竟，病人也不傻这次伤害了病人，同样也给自己留下了严重的阴影，损害了长远的利益这是非常不智的，做人留一线不能为了短期的目的伤人害己 。
医药销售，卖的是良心，给的是放心，不会为了自己私欲而损害客户的利益，只有互利互惠才能够彼此长久合作下去，只有彼此相信才能够获得回报，宽容是存在你我之间，销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情，并且如果出了问题，自己也担负不起这样的责任，很多时候我都会以己度人，虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正，做到细心耐心，不会欺骗，诚实守信才会得到更多的回报，这是我销售的原则，我一直都按照这个方式去销售 。
医药销售年度工作总结2
到底要如何提高速度呢?这个问题必须根据顾客和购买的药品来进行区别 。对于年轻的顾客动作一定要迅速，因为年轻人容易急躁;而对于年纪较大的顾客则应该从容不迫 。对于低价位的药品动作要快，对于高价位的药品，应该是从从容容的，如果是慌慌张张地进行药品处理，可能会让顾客心理上产生不舒服的感觉，甚至把顾客赶跑 。真正动作敏捷的接待顾客方法，应该是看起来心情很愉快的迅速做事 。为了达到这个目的，药店店长必须注意下列事项：
①动作要利落，注意尺度的拿捏 。
②姿势端正，不拖泥带水 。
③在店里行走时注意不要把脚拖在地上，鞋子要挑选合适的穿 。
④说话要段落分明，口齿清楚，绝对不可以拖泥带水、喋喋不休 。
⑤虽然动作上十分敏捷，可有时候药品包装需要花费很多时间，一时没零钱找不得已让顾客等候，药店店长或者此时不妨中途告诉顾客：“很抱歉，请稍等一下” 。
在工作中绝对不允许的行为
(1)在门口并列站着，不把通道让开 。
(2)在营业场所，把手插在口袋里走路 。
(3)在药店擦，剪指甲 。
(4)强调公司的特别规定 。
(5)推卸责任，甚至与顾客争吵 。
(6)当顾客光临时，三五成群地聊天 。
(7)从正在浏览药品的顾客前面走过 。
(8)依靠在货架上 。
(9)经常空岗 。
(10)当着顾客，做挖鼻、剔牙的动作 。
(11)冲着顾客打喷嚏， 。
营业即将结束前后的工作处理与准备
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