三、了解化妆品
对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效 ， 这也只会让我们与客户沟通时处于劣势 ， 不专业又证明能够获得他人的认可呢 ， 想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备 ， 把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去 ， 同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错 。
化妆品是高端消费品 ， 这一行销售的竞争者很多 ， 因此需要我们努力去挖掘客户 ， 维护客户 ， 才有更好的业绩 ， 在明年我会继续努力创造更好的绩效 。
销售年终工作总结【篇5】
卖化妆品_年多了 ， 学习别人经验精髓的同时 ， 自己也在不断总结经验 ， 改进不足 。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作 ， 我们就不愁没生意的 。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点：
第一 ， 店面的整体形象就是店铺的脸面 ， 要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉 ， 从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生 ， 包括门两侧和门玻璃 ， 自己如果看着舒服了 ， 顾客才会舒服 。
第二 ， 店铺内部的卫生很重要 ， 展示品和货柜决不能有灰尘 ， 地板要光洁 。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生 ， 让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉 。擦好地面 ， 给顾客整体的整洁感 。
第三 ， 产品的摆放要美观 ， 这样会不知觉的提高了产品的档次 ， 还会让顾客一目了然 。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配 ， 品系的搭配 。
第四 ， 店员的个人形象妆容要得体 ， 因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力 。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售 。具体的工作是大家精致妆容 ， 相互检查仪表妆容 。
第五 ， 我们热情的服务加上专业语言都很重要 。没有什么人会拒绝你的热情的 ， 即使她们今天不买 ， 因为你很热情 ， 很专业 ， 相信有一天她还再来 。具体的工作是微笑服务每一位顾客 ， 用最专业的知识去讲解销售 ， 给顾客宾至如归的感觉 。
第六 ， 做好每天的顾客档案 ， 坚持每天都办新会员 ， 每天都回店老顾客 。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话 ， 年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知 ， 准确再次销售 。每天联系几位老顾客 ， 约她们回店派发新品试用装以便再次销售 。
第七 ， 虚心听取每个顾客的意见或者建议 ， 那样有助于我们更好的完善店面 。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚 ， 那是我们最宝贵的改进方案 ， 而且还会给顾客很重视她的感觉 。
第八 ， 尽量每天多销售些 。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品 ， 和向每个顾客销售更多的产品 ， 积少成多 。这点是提高销售的两种方法 ， 如果你细心耐心的做了 ， 顾客会感觉得到很细心周到的服务了 。
第九 ， 每晚工作结束前要补全所缺产品 。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系 ， 销售区所缺的就能及时补全 ， 以方便第二天的销售工作正常顺利 。
暂时就总结这些应做的正常工作 ， 觉得还有很多不足 ， 等待学习进步在更进 。用心去做每件事 ， 去工作 ， 就会成功的 。
销售年终工作总结【篇6】
时光转瞬即逝 ， 不知不觉地度过了20__年 。但是我依然清晰的记得 ， 当初__产品刚刚打入__市场 ， 要让__在__扎根落脚 ， 经历了多么艰辛的过程 。压力空前的大 ， 要克服很多问题 ， 需要付出比以往更多的劳动 。公司安排我在__超市 ， 面对激烈的挑战 ， 我有些彷徨 ， 自已是否有能力挑起这幅重担?看到__产品包装新颖 ， 品种齐全等特点 ， 心想既来之则安之 。放下包袱 ， 一心投入工作中 ， 尽自已所能完成公司所交给的任务 。就这样拼搏完成了一个月 ， 又接着挑战新的一个月 。半年后 ， 看到越来越多的顾客认可了__ ， 使我特别开心 。让我看到了__会有很好的发展前景 ， 使我对未来有了更大的目标 。
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