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信任为全面质量管理TQM创建了一个必要的合作环境 全面质量管理的特点是什么

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综合质量管理是以产品质量为核心，建立科学、严格、高效的质量体系，提供满足用户需求的所有产品或服务活动 。
综合质量需要建立有效的质量体系
质量体系是指实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源 。为了实现其规定的质量政策和质量目标，企业需要分解其产品质量形成过程，建立必要的组织机构，明确责任制，配备必要的设备和人员，采取适当的控制措施，控制影响产品质量的技术、管理和人员因素，减少、消除，特别是防止质量缺陷，所有这些项目的总和为质量体系，或者质量体系是所有这些项目的有机综合体 。建立质量体系是全面质量管理的核心任务 。没有质量体系，全面的质量管理就成了空壳 。建立质量体系是全面质量管理的核心任务 。没有质量体系，全面的质量管理就成了一个空壳 。从这个角度来看，企业有必要建立一个全面的质量体系，这是实现全面质量管理的根本保证 。
【信任为全面质量管理TQM创建了一个必要的合作环境 全面质量管理的特点是什么】根基
综合质量管理是在道德规范、诚信和信任的基础上建立起来的 。它提倡开放、公平和真诚，允许每个人参与其中，这是开放综合质量管理最终潜力的关键 。这三个要素一起工作，但每个要素在综合质量管理的概念中都发挥着不同的作用 。
1、 道德规范
在任何情况下，道德规范都是与好坏有关的原则 。它是由公司道德规范和个人道德规范组成的两面体 。公司道德规范构建了对所有员工在工作表现中应遵守的商业行为规范的概述 。个人道德规范包括个人的正确性和错误性 。
2、 诚实
诚实意味着诚实、道德、价值、公平和对事实和真诚的忠诚 。其特点是（内部或外部）客户希望和应接受的产品和服务 。人们知道诚实的反义词是狡猾的 。TQM的综合质量管理不可能在欺诈环境中运作 。
3、 信任
信任是诚信和道德行为的副产品 。没有信任，就无法建立全面质量管理TQM的架构 。信任鼓励所有成员的全面参与，允许授权和承诺鼓励英雄的自豪感 。信任允许在适当的水平上制定政策，促进独立冒险，以确保可持续发展，并帮助确保评估标准集中在流程的改进上 。信任是保证客户满意度的基础 。因此，信任为TQM的综合质量管理创造了必要的合作环境 。

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