宽带、机顶盒无法上网、观看问题自助排障方法 电信机顶盒网络连接失败怎么办( 二 )


宽带、机顶盒无法上网、观看问题自助排障方法 电信机顶盒网络连接失败怎么办

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第七步:设置WIFI名称、WIFI连接密码,账号可使用默认账号,也可根据用户个人需求进行自行设置(尽量避免文字名称,可能会导致部分设备无法识别进而无法连接的情况出现),密码不要低于八位数,为提升密码安全级别请使用数字+字母方式进行设置 。设置完毕后下一步保存完成,设置完毕!
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注意事项:电脑设置方法与手机设置方法大致相同,使用网线将路由器与电脑连接,之后在电脑打开浏览器输入“管理地址”进入后设置 。
IPTV无法观看自助排障方法
一、IPTV网络电视无法正常观看提示错误代码、无信号显示、机顶盒遥控器故障
1. 故障原因:网线连接故障导致、信号源异常导致 。
(1)检查光猫机顶盒线路连接情况
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①. 查看光猫ITV接口指示灯常亮,光猫与机顶盒线路连接状态正常 。
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修复方法:部分光猫无ITV接口,通常装维会将光猫“网口2”设置为连接机顶盒专用接口,如果光猫无“ITV”接口指示灯,必须由光猫“网口2”连接网线至机顶盒 。在网线连接正常情况下,如果出现“ITV”或“网口2”指示灯熄灭情况则会出现10071,、1901、10001等一系列错误提示 。
(2)“信号源”异常导致故障
①. 电视电视开机后显示“无信号”字样或“蓝屏”
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修复方法:开机显示无信号,一般是由于信号源未进行正常切换或机顶盒后方HDMI高清线松动导致出现的问题 。首先需要确认信号源是否切换正常,通过操作电视机自带遥控器“信号源”或者“菜单”按键来切换信源 。
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(3)IPTV遥控器故障
①. 检查遥控器电池是否有电 。
②. 电视机顶盒前是否摆放“阻碍物”影响信号接收
修复方法:检查遥控器电池是否无电,建议更换新电池再尝试操作;重启modem和机顶盒,测试是否正常;

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