【导游和游客的互动技巧有哪些 导游和游客的互动技巧】
文章插图
1、先从导游与游客第一次见面开始说起 ， 导游接团的时候 ， 这个是个游客一个第一印象的时候 ， 这个非常关键 ， 好与坏直接影响到下面是否可以获得游客的信赖以及认可 ， 所以必须高度引起重视才行 。
2、普遍的 ， 可能是这样开场的 ， “大家好 ， 我叫XXX ， 欢迎参加XX旅行社”.....等等之类的欢迎词之后就结束了 。并不是说不好 ， 只是太过于统一 ， 要进行加工之后 ， 改出一点特色出来 。
3、比如可以这样进行开场 ， 各位都是大半夜就起来为了赶上这一趟旅行 ， 一定累坏了吧 ， 我呢 ， 叫XXX ， 碰巧 ， 名字的由来与此次要去的景点有一定的渊源 ， ....最好也祝大家在旅途中玩的开心 。
4、在旅途中 ， 可能还需要经过一段路程 ， 才可以到达景点 ， 这个阶段 ， 导游与游客可以充分利用途径的风景开始聊起 。但要以游客感兴趣的来聊 ， 像一些教科书一样的导游词那还不如睡觉舒服些 。
5、这个时候 ， 如果只是像背书一样 ， 说了哪些地方景点好 ， 哪些值得去观赏的 ， 但游客多半会有疲倦感 ， 犯困的表现 ， 所以最好的方法是 ， 按照游客的所见 ， 所闻 ， 所听所感兴趣的去引入话题最佳 。
6、关于旅游参观的时候 ， 进行景点介绍以及讲解的时候 ， 导游与游客的沟通方法和技巧 ， 主要可以从三个方面去入手 ， 讲解时机的把握 ， 讲解的时间长短以及讲解的方式方法 。
7、时机的把握：选择游客注意力比较集中的时间进行讲解 ， 游客才会更加容易接受 ， 而且印象会更加深刻一点 ， 比如是在刚出发的时候或者是休息停顿了一顿时间之后 。还有就是需要提前说一下注意事项以及突发变动等 ， 提前“打好预防针” 。
8、讲解时长：一般规律 ， 进行沿途的介绍的时候 ， 时间不要太长 ， 保存在30-45左右最好 ， 然后全程的讲解不要超过五分之二的时间 。太短 ， 信息传递的不多 ， 太长 ， 游客容易疲惫 ， 不好 。
9、讲解的方法：不要照本宣科 ， 可以采用问答的形式 ， 产生互动 ， 或者是制造悬念 ， 但是都是要以尊重历史为前提 ， 可以适当幽默 ， 但是不要道听途说 ， 好的导游 ， 可以很好与游客进行互动讲解 ， 这样才可以提高游客的兴致 。
推荐阅读
- 属龙和属兔生孩子什么属相，属龙的和什么属相最配
- 莆田鞋和正版有什么区别 莆田鞋和正品的区别
- 金牛座男生和天秤座女生在一起合适吗？
- 属兔男和属鼠女婚姻相配吗
- 生肖牛女和兔男婚配，属牛女和属兔男生肖能配吗？
- 红薯和牛奶搭配吃多少合适
- 同属兔的女巨蟹和男射手座相配么？
- 彩金跟黄金有什么区别哪个更好啊 彩金和黄金有什么区别呢
- 属蛇和什么属相犯冲如何化解，属相相冲怎么化解 ？
- 前驱和后驱的区别 前驱和后驱的区别是什么