什么是首因效应


什么是首因效应

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“首因效应” , 又称“第一印象”效应 。
心理学研究表明 , 与一个人初次会面时 , 45秒钟内产生的第一印象至关重要 。因为这个第一印象一旦形成 , 它就能在对方的头脑中占据主导地位 , 并持续较长时间 。在交友、招聘、求职等社交活动中 , 可以利用这种效应 , 展示给人一种极好的形象 , 为以后的交流打下良好的基础 。
在面试中 , 面试官大多是经验丰富的领导和专家 , 他们有较高的识人水平和辨人能力 。业内有一种说法很有道理:20分钟的面试 , 关键是前面2-3分钟 。
考生走进考场和坐下的瞬间 , 穿着打扮和身体活动会“自然说话”:衣冠不整说明这人缺乏礼貌、做事没条理 , 穿着花哨说明这人华而不实 , 一身名牌说明这人要求太高、喜欢张扬 , 姿势扭捏说明这人缺乏气质 , 目光游离说明这人情绪不稳 , 缩手缩脚说明这人缺乏自信等 。
开口回答第一个问题 , 面试官就能对考生知道个大概:说话吞吐说明这人思路不清 , 声音太小说明这人信心不足 , 空话套话连篇说明这人飘浮和虚伪 , 好高骛远说明这人心态不佳 。
总的来讲 , 尽管考官们对的标准把握可能不一致 , 但对“第一印象”的要求却基本一致 。这就是:着装大方 , 仪态美丽精神饱满、信心十足坐姿端庄、眼神温和面带笑容、性情友善声音宏亮、表达流畅坦率真诚、富有感情机智干练、做事务实 。
首因效应是什么意思
首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的 , 也叫首次效应、优先效应或第一印象效应 , 指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响 , 也即是“先入为主”带来的效果 。以下是我为大家整理的首因效应是什么意思 , 欢迎阅读 , 希望大家能够喜欢 。
首因效应是什么意思1在心理学上 , “首因效应”说明了第一印象在人际交往中的重要性 。世界上优秀的销售人员都十分重视利用首因效应给客户制造好感 。在推销中,懂得形象包装的推销员 , 将是永远的赢家 。相反 , 不注重自己形象的业务员往往容易被客户拒之门外或被客户冷漠相待 。
销售的本质就是人与人之间的沟通、交流 。在销售中 , 推销员往往是先推销自己 , 再推销自己的产品 。如果第一步就失利了 , 那么第二步就很难成功 。调查表明 , 客户之所以接受推销 , 并不是因为特别信赖产品的质量 , 往往是销售员给客户的第一印象起到了关键性的作用 。据美国纽约销售联谊会统计 , 约有70%的客户是因为喜欢和信任推销员 , 才作出购买决定的 。
既然第一印象如此重要 , 那么推销员怎样打造自己的形象才能给客户留下良好的第一印象呢?
穿戴服饰的原则 。
作为一名销售人员 , 一定要注重自己的穿着:外套、裤子、领带、袜子等要搭配好 , 样式应以中庸为主 , 不要太流行 , 也不宜太老土颜色不要太显眼夺目大小要合身 。要根据季节穿衣 , 夏天穿浅色 , 冬天穿深色 。要根据拜访场合选择着装 , 到工厂不要穿西装 , 到客户的办公室不要穿短裤、拖鞋 。
值得注意的是 , 女推销员不宜穿得太花哨 , 不要浓妆艳抹 , 不要穿跟过高的鞋子 , 不要佩戴太多饰品 。可能的话 , 推销员记得带个公文包 , 带一支笔 。在客户的`办公室不要脱衣服,这样会影响推销员的形象 。
注意神态举止 。
在与客户见面时 , 客户除了直观地看到你的着装打扮外 , 还能看到你的神态举止 。有些推销员非常羞怯 , 举止放不开 , 走路蹑手蹑脚 , 坐下来之后前顾后盼 , 动作过分轻柔 , 生怕发出一点儿声响 , 这是非常不自信的表现 , 会给客户留下不好的印象 。相反 , 如果推销员充满自信地与客户交谈 , 声音洪亮、谈吐自如、举止得体,那么就很容易赢得客户的尊重和好感 。
在神态举止方面 , 有这样几点值得推销员注意:不要随地吐痰、不要目光闪烁不定关门时不要太用力坐下后不要动来动去 , 最好不要跷二郎腿交换名片后 , 不要把玩名片 , 认真地看一下之后应该收起来记得保持自然的微笑等等 。

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