![美容院的服务要点](http://img.zhejianglong.com/230522/2152114a7-0.png)
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六个服务小细节,让顾客对美容院的好感倍增,美容院抓服务,服务是美容院环节当中最重要的一环,也是考验我们店里美容师专业知识,技术水平和素质修养的关键环节,做得好与不好往往直接影响到顾客的去留,所以,在做好顾客护理的时候,应该注意每一个环节 。
第一,处理好顾客佩戴的饰物,为顾客做面部或者全身的护理时,为了不影响护理动作的流畅性和护理质量,美容师应该建议顾客摘下所佩戴的事物,像耳环、项链、手镯等等,并且要学会让顾客讲明原因,妥善保存 。
【美容院的服务要点】
第二,请顾客换上护理的专用衣袍,在操作的过程当中,是用按摩油按摩膏这样的物品往往容易弄脏顾客的衣服,如果顾客不及时换上护理专用衣袍,他会因为弄脏衣服而感到不高兴,所以,美容师应该请顾客换上护理的专用衣袍 。
第三,留意包头的细节,有很多的美容师,培训了几天就上岗,或者因为做的太久忽略了细节,粗心大意,那在给顾客包头的过程当中,不是头发掉出来,就是耳朵夹住了,等顾客躺好,就使用一次性面罩、宽边发带或者是毛巾将她的头发包好,注意一定要询问对方松紧度是否合适,同时注意留出耳朵 。
第四,包好头后清洁双手,在为顾客包好头之后,应该轻轻起身告诉顾客,现在我要去清洁我的双手,因为我们的双手在处理衣服包头的过程当中会沾满灰尘,此时告诉顾客,亲爱的,稍等片刻,马上就好,会给顾客带来安全感和好感 。
第五,清洁面部皮肤的细节动作,现在大部分顾客都会化彩妆,在有彩妆的时候必要用卸妆品将面部的彩妆彻底清洁,不能使用洗面奶来代替产品,卸妆不彻底,在护理的过程当中会给顾客不舒适的感觉,护理结束时,轻声告诉顾客护理已经结束,这时扶顾客起身后可以再做几分钟腰部按摩,缓解顾客不适,顾客准备起身时要"双手"扶住顾客背部帮助起身 。
第六,治愈人心的音乐,门店播放的背景音乐也是不能遗忘的细节,好听的歌单自然会使顾客心情愉悦,让顾客彻底放松心情与身体,增加整体的氛围感 。也要注意歌单需要定期更新可以随着季节的更换来更新歌单,这样子顾客每次到店都会有不一样的听觉享受 。
美容店服务有:简单补水护理、常规面部护理、眼部护理、祛斑疗程、美白嫩肤疗程等一些服务内容 。
美容店是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所 。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段 。一般有女子会所、水疗馆几大类 。提供的服务主要有:皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩等,美容店是销售专业化妆品的终端机构 。
主要有以下两大类项目:
1,美容类项目
主要是做面部工程,改善或预防面部出现的问题,比如美白护理治疗,针对我们皮肤的暗黄颜色不均匀,可以帮助改善、提高皮肤的亮色 。
保湿护理过程,可帮助我们的肌肤补充水分,使肌肤恢复水润,减少因缺水而形成的干纹 。治疗痤疮油控制可以平衡我们的面部油脂和改善皮肤纹理 。
雀斑护理可以淡化黑色素,美白肌肤 。眼部抗皱护理治疗,可改善眼部细纹、鱼尾纹、松弛、黑眼圈、浮肿等眼部问题 。老龄化和面部护理,面部排毒,面部修复等等,这些都是为面部问题项目,这些项目是美容院需要一些,因为只要是一个女人,她走进面部美容院需要护理,和女人是一个非常大的消费群体,只要有一个女人会有消费,这就是为什么现在街上卖的产品更多的女性 。
2,养生类项目
主要项目,包括胸部腺体疏浚、子宫卵巢保养、肾保养,脖子维护、瘦身,臀部和维护、脾和胃,身体经络疏通,淋巴引流,等等,这些项目是非常受欢迎的美容院,主要是帮助我们在阻塞的疏浚经络,促进血液循环,提高身体的亚健康 。
俗话说身体是革命的资本,没有一个好的身体,即使再多的钱是无用的,通常不愿意把钱花在养生,医院将不得不花很多钱,时代的变化,现在人们生活压力增加,这种疾病的发病率越来越高,也越来越多的人开始有维护的意识,保护人体健康严重上升,养生就是防患于未然,平时多做身体,调理身体和健康 。
扩展资料:
美容院
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所 。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段 。一般有女子会所、水疗馆几大类 。
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