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什么是管理
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程 。
管理的目的（本质）是提高效率和效益 。管理的核心是人 。管理的本质是协调，协调的中心是人 。
管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标 。
企业管理的具体内容：1、计划管理
通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来 。计划管理体现了目标管理 。
2、组织管理
建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标
3、物资管理
对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等 。
4、质量管理
对企业的生产成果进行监督、考查和检验 。
5、成本管理
围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等 。
6、财务管理
对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理 。
7、劳动人事管理
对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节 。8、营销管理 。是企业对产品的定价、促销和分销的管理 。9、团队管理 。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理 。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升 。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线和管理模块 。
管理的核心是人——管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动 。人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是激励有效性的保证 。人的心理和行为具有共同点只有设身处地，将心比心，才能赢得员工的真心，人是千差万别又不断的变化的，对张二适用的激励方法，对李四未必有效，因此，必须有区别有借鉴的意义和作用，又因为人的差异性 。照搬理论和模仿他人不可有效激励员工 。
管理是以工作目标为前提，组织所有的资源，组织所有的人，按计划工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化 。
管理的本质是建立在信任上 。管理的本质，管理的本质是激发善意，让员工主动自主自发的出工、出力、出活，公司雇佣的不是人的双手，而是整个人 。
管理的本质建立在组织的信任上，企业的经营发展出了问题，最终都是信任出了问题 。海底捞最大限度地信任员工，提出企业不是用员工的手而是用员工的脑 。
人最值钱的是大脑，因为大脑有创造力，当人用心的时候，大脑的创造力最强，信任才有最大的创造力 。
以爱为起点：
员工到企业工作，应该得到关心和关爱，这是对人性的基本尊重，企业的格局和高度是肯定高于员工个人的，否则无法包容和接纳各种人才 。
所以，员工到企业工作，企业应该像家长一样爱戴自己的孩子，而不是只有雇佣关系 。
以爱为起点，就是在建立公司制度和机制时不能以打压人性为导向，而是以激励员工成长为导向 。
以爱为起点，就是上级对下级不能只有权利和威胁，而是要遵循管理就是服务的理念，支持和帮助员工成长 。
以爱为起点，就是同事与同事之间不能拉帮结派，而是要互相帮助、互相学习，特别是对新人的支持和关爱 。
管理的本质是决策，决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程；决策是计划的核心问题，只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策，才能制定出科学合理的计划 。
决策：决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程 。简单地说决策就是定夺、决断和选择 。决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策，才能制定出科学合理的计划 。一般认为决策是管理工作的本质 。
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