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设备的使用注意事项:
1.尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机 。手机内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过高或过低时均会致自动重启 。
2.观察下设备的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启 。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动重启的情况,通过以下方法尝试解决:
1.尝试进行智能检测
请您进入我的华为>服务>我要检测>进入检测,对手机进行智能检测 。若检测出是硬件问题,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试 。
如果系统不停报错、重启、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件 。
3.尝试系统修复或恢复出厂设置操作
(1)可能是系统软件异常导致 。建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),先将设备进行系统修复,操作如下:
a. 前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手 。
【手机重启怎么回事?】b. 打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复 。
c. 在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键 。
d. 手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复 。
e. 修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待 。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启 。
温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接 。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
(2)或备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,进行恢复出厂设置尝试 。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助 。
相关链接如下:华为手机助手官网 华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
若使用vivo手机出现自动重启情况,可以参考以下方式排查:
1、检查是否误触电源键和音量键:电源键和音量键如果被保护壳卡住,或者在口袋中被挤压超过12秒以上,则可能导致手机重启,请注意避免挤压按键;
2、进入手机设置--快捷与辅助/更多设置--定时任务--定时开关机,查看是否设置定时开关机任务;
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动重启,请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用;
4、如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试;
5、建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上;
6、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
7、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
8、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可 。
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