您好,感谢您选择惠普产品 。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、笔记本型号不同,开启无线开关的方法也一定相同 。有些型号笔记本是通过F12键(或FN+F12组合键)来开启无线开关,有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关 。请您首先开启无线开关,这时无线指示灯一般为白色或蓝色 。
2、如果不好用,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常,如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动 。
(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装 。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌 。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器” 。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:
您可以在(或者)的图标上单击鼠标右键,选择,在页面左边的中--右键选择----查看选项卡中--的值 。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动;
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动;
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动;
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动;
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动 。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可 。
4、请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试 。
(2)VISTA或WIN7系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试 。
5、如果上面方法不能解决,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了 。
【电脑上无线网络显示已关闭怎么办 电脑上无线网络显示已关闭怎么办?】商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults,点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了 。
6、如果是商用笔记本,需要提醒您的是,BIOS中会也会有一个无线开关,您在开机按F10键进入BIOS后,在system configuration下找到Built-In Device Options,启用embedded WLAN device,然后按F10键保存后退出 。
7、建议您也可以打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为6或9试试 。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试 。
8、如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络,在确认无线开关可以正常开启的情况下,您也可以更换其它无线网络环境,测试是否可以正常搜索和连接 。
希望以上回复能够对您有所帮助 。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 .cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题 。更多产品信息资讯尽在.cn/800 。
具体解决步骤如下:
1.打开网线网卡的硬开关,用手指触摸无线标志 。没打开之前是红色,打开之后是蓝色
2.左键点击右下角的通知区域,如图:
3.单击你自己的无线网络的SSID,再点击连接,如图:
4.输入你的无线网络的密码,点击确定 。
5.就会出现如图的连接界面
6.无线一会就连接到无线网络,连接成功后,就会出现如图的界面,现在你就可以使用无线上网了 。下次打开电脑,会自动连接无线网络 。
还是完整地检查一下:
1. 无线服务wlan autoconfig,(win7/8) ,Wireless Zero Configuration(win xp),DHCP Client是否已经启动
2. 无线网卡驱动是否正确安装了合适的驱动(最好是官方)且工作正常(没有被禁用或卸载),本地连接没被禁用
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