Q5：怎么判断电子设备是否能正常开机？
A5：以下四种情况视为不能开机：
①完全不开机、充电屏幕不亮屏；
②屏幕破碎导致导致屏幕触碰失灵；(无法正常浏览与使用)
③开机后自动重启、自动关机、需连接充电器才可开机；
④开机后能显示画面但无法进入系统正常使用 。
Q6：不知道电子设备是否有进水情况怎么办？
A6：如果无法判断 ， 可以先不作选择；检测过程中若检出进水 ， 会进行修正选项 。
Q7：不知道手机是否有维修情况怎么办？
A7：
①观察手机螺丝是否有拧动过的痕迹 ， 有痕迹说明拆开过 ， 视为有维修；
②查看前后板之间是否有缝隙或者有撬开过的痕迹 ， 若有说明手机被拆开过 ， 均视为有维修 。
注：手机维修判断特征较多 ， 若无法判断 ， 可以先不作选择 ， 寄回后以检测结果为准 。
Q8：如何判断手机显示是否正常？
A8：除明显可见的显示不正常外 ， 以下情况也属于显示不正常：
①屏幕碎裂伤及内屏或内屏裸露等情况属于显示不正常；
②将显示屏调成纯色（如全白、全绿、全蓝等） ， 如显示颜色不均匀 ， 屏幕发黄、发红或有黑斑、条纹等情况均属于显示不正常 。
Q9：估价中无法检测的项目该怎么选择？
A9：
①屏幕无法触摸 ， 请选择“通话功能不正常”和“无线无法连接”；
②非国行有卡贴的苹果手机 ， 请选择“过保”和“有维修” 。
四、旧机邮寄Q1：快递费（寄出及退货）由谁承担？
A1:
Q2：我需要把配件 ， 充电器都快递过来吗？
A2：智能手环和手表需随旧机寄出充电线和充电器 ， 其他设备无需寄配件 。
Q3：你们怎么知道快递过来的旧机是哪个用户的？
A3：我们是根据您寄件时填写的物流信息 ， 确定关联的订单 ， 因此您只需要把您的旧机交给上门的顺丰小哥就好啦 ， 请核对寄出顺丰单号与系统预约单号是否一致 。
Q4：回收商多久可以收到包裹？
A4：我们是与顺丰快递合作 ， 一般寄出后省内1-2天签收、省外1-3天签收 ， 国内除偏远地区一般4-5天签收 。您也可以登录顺丰官网查询两地运输时效 。
五、完成交易Q1：如何保障我的旧机隐私安全？
A1：先备份好数据 ， 将手机内数据删除并恢复出厂设置后再快递寄出 ， 我们检测确认之后 ， 会对您的手机进行专业的数据删除服务 ， 清理过程全程录像监控 ， 以保证用户隐私数据的安全 ， 确保隐私不外泄 。
Q2：我用其他快递公司邮寄了包裹 ， 快递单上的手机号码与下单的手机号码不一致 ， 并且没有在快递内附上说明下单信息的小纸条 ， 怎么办？
A2：请您前往-联系人工客服关联订单 ， 关联订单后将安排检测 。
Q3：为什么查询到检测报告了 ， 没有客服联系我？
A3:可能您设置了黑白名单、来电提醒或其他情况 ， 以致工作人员无法联系您 。若订单显示旧机已签收超72小时 ， 您可以通过拼多多APP>我的订单>旧机回收单>联系客服）选择以旧换新在线客服进行咨询了解订单进度 。在线咨询服务时间为：8：00-23：00 。
Q4：质检后价格不满意 ， 怎么办？
【拼多多以旧换新手机流程 拼多多以旧换新流程】A4：签收旧机后 ， 专业检测人员会根据旧机情况进行检测评估 ， 若实际检测价低于评估报价 ， 将有客服电联您沟通确认 ， 确认后再操作同意回收 。若价格未达到您预期 ， 您确认取消回收后 ， 回收方将在48小时内为您安排退回旧机 。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献 ， 该文观点仅代表作者本人 。本站仅提供信息存储空间服务 ， 不拥有所有权 ， 不承担相关法律责任 。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容 ， 请发送邮件至 k0kaujt7@163.com 举报 ， 一经查实 ， 本站将立刻删除 。
推荐阅读
- 拼多多万人团要拼满才发货吗 拼多多待分享能发货吗？
- 拼多多的补偿金退到哪
- 拼多多需要营业执照吗
- 拼多多只开场景可以吗 拼多多开场景没权重的吗？
- 拼多多怎么查店铺营业执照 拼多多怎么查店铺
- 拼多多拼单返现怎么领取 拼多多拼单返现怎么领
- 拼多多返现领取是真的吗 拼多多返现怎么领取
- 拼多多旺旺号在哪儿查
- 拼多多牧场怎么打开极速喂食 拼多多的牧场怎么打开
- 抖音橱窗可以添加拼多多吗