但同时 , 将来若出险时发生纠纷 , 或者看到其它保险公司有更优惠的报价 , 两者的人情关系便不好处理 , 因此购买前需要再三权衡 。
- 优点:线下服务网点数量多 , 服务质量较好;
- 缺点:价格中等 , 后期可能碍于关系不好换保、处理事故;
- 适用对象:有亲戚、朋友是保险中介 , 可能可以拿到最实惠的价格 。
- 优点:新兴渠道 , 价格相对透明;
- 缺点:平台代理销售 , 保险公司负责售后 , 容易引起纠纷;
- 适用对象:年青人 。
出险与理赔成功购买车险后 , 通常能够在保险公司的 app 中查看到电子保单 , 此时务必核对保单上的个人信息、保险内容、保险金额、保险费 。如果担心日后忘记投保的保险公司 , 或保单内容 , 建议将保单打印出来 , 放至车中或其它安全、方便的位置 。
- 根据事故类型 , 分为财产损失、人员伤亡两类;
- 根据严重程度 , 分为轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故;
在手机中 , 下载、安装「交管 12123 app」 。登录后 , 点击首页中的「事故快处」 。快处快赔分为三部分 —— 现场取证、信息录入、责任协商 。
事故快处:现场取证
首先通过 app 选择交通事故的道路位置 , 阅读业务须知 , 然后根据指引对现场状况拍照取证 。完成后可将车辆移至安全的地方 , 避免阻塞道路交通 。
事故快处:信息录入、协商责任
撤离事故现场后 , 需要录入双方的身份信息、事故信息、上传双方证件照片 。完成后进入责任协商流程 , 协商一致后双方可签名确认 。如果无法达成一致意见 , 需通过交管部门在线定责 , 或联系交警到场处理 。
事故处理完成后 , app 中可查看快处快赔的结果与交通事故认定书 , 车主可以联系保险公司进行车险理赔 。
车险报案流程
现场报案当在道路上发生交通事故时 , 车主应第一时间保持镇定 , 在保证安全的情况下 , 迅速拨打电话报案 —— 有人伤先拨打 120 , 后拨打 122 联系交警 , 最后拨打保险公司客服热线报案 。
现场查勘在交警、医务与保险尚未到场的情况下 , 建议使用手机对事故现场拍照 , 固定现场证据 。交警、保险公司到达现场后 , 说明现场状况 , 由交警出具现场笔录 , 查勘员制作现场笔录;医务人员进行伤员救治 。
车险出险流程
撤离现场如果事故中存在人员伤亡 , 涉事车辆有可能会被交警 , 需听从交警安排 。如果交警告知可撤离现场 , 且涉事车辆可以继续行驶 , 车主根据查勘员指引前往保险公司的定损点 , 避免阻塞道路交通 , 造成不良影响或二次事故 。
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