如何推广自己的网 如何推广自己成为网红( 二 )


(1))入店问候语;
(2))用餐时温馨提醒;
(3))对菜品的了如指掌;
(4))茶水、饮料的送达及时;
7. 免费品尝
新款新品为客户供免费品尝,以带动更多的顾客、更高的人气 。
8. 会员答谢日
利用一年中的店庆或是特殊的日子,作为会员答谢活动,专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品 。
9、百货商场、4s 店、信用卡特约商户
联系当地的知名购物中心、4s 店、银行信用卡会员,向他们提供一定额度的优惠,从而会员资料共享 。
三、做好客户管理
营业员主动跟各岗位人员沟通,采集信息并汇总记录到客情表上如何处理客户关系
1. 新认识的客户当日或次日发短信进行关怀
2. 当客户 10 日以后一直没有来消费时,要电话关怀,了解最近状况(出差、度假、或忙其它)
3. 如果有客户的生日、纪念日,则编制相关内容的短信或上门关怀、信函关怀、电话关怀
4. 当客户再次入店消费时,营业员餐中重点关注,提供超值服务营业员将自己开发的客户转为正式客户
每月 1 日,营业员上报自己开发成功的客户名单,以及 “开发客户信息传递表 ”的形式报前厅经理
四、店外客户开发寻找目标客户
1. 网上查询目标客户
2. 老客户介绍认识目标客户
3. 查询历史消费记录:超过二个月没来的大客户
4. 去大单位登门拜访准备资料登门拜访
开发人员准备企业的宣传资料、企业消费政策、近期企业优惠券等
—— 依据收集的客户信息,准备小礼品 —— 提前预约(视情况而定)
—— 整理着装 —— 检查携带物品是否齐全(名片、笔) —— 进行拜访电话开发 电话形式联系,公关客户
最后、客户沟通规范
1 沟通分类 迎送的沟通
见面问候、送客沟通公共话题:天气、健康、新闻(不要评论)、人文地理、风俗习惯不同的宴请性质 宴请重要领导、商务宴请、家宴、旅游、朋友或同学聚会等
特殊节日 节日、生日、结婚纪念日、开业、升迁等对方比较重视的日子 特殊人群领导、军人、老人、小孩、孕妇、教师、司机、游客,根据不同的身份进行沟通
对方喜好 服饰、嗜好、特长、自以为豪的事情等产品的沟通
如菜品:介绍营养、介绍特点(选料、产地、工艺)、食用方法、表达主人心意、关心企业文化的沟通
总结:
【如何推广自己的网 如何推广自己成为网红】 网红经济,本质是利用营销出奇制胜,但产品质量才是企业的根本 。

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