三、今后工作规划
(一)培训方面
之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设 。所以自己今后会做以下方面工作：
1、建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训，专业培训 。对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等 。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训 。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去 。
2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，让员工多充实下知识 。要在一年间定期组织一到两次的培训 。
3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训 。
(二)绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50-100元工资左右的差距，让主管根据员工每个月的表现分别评等级 。以此类推，相应主管由部门经理进行考核 。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人 。
公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据 。
作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的挑战 。
公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平 。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能 。我将不遗余力地为之而努力和奋斗 。
【文员的工作总结及心得 人事文员工作总结心得10篇】
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