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2022年业务员年终总结 手机业务员年终总结( 二 )

生活百科总结


手机业务员年终总结3
为期一年的的手机业务员工作已圆满结束了，在这一年中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西 。同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身 。通过这次热身式的工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力 。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存资金 。而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决 。无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点 。
在这一年的工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题 。整个工作的过程中，让我受益匪浅 。我所在的岗位是手机业务员，主要推销步步高各种款式型号的手机 。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚 。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧 。对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者购买产品 。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战 。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果 。但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母” 。在一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改进，我的销售业绩有了很大的提高 。渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心 。
然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品 。由于手机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更多的手机款式依然受到顾客的青睐 。因此很多产品的价格需要我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响 。当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中最大的弊病 。因此记忆产品价格和功能尤为重要 。
在工作中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量满足顾客的需求 。俗话说“顾客就是上帝”，在这次工作中深有体会 。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展 。然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题 。因此，有些顾客会直接向销售商找“麻烦”，这对我们的正常工作也起到了很大的影响 。
整个工作期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备 。从中，我也深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距 。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量 。
手机业务员年终总结4
时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务 。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售 。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变 。先将我近期工作简单地总结如下 。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德就是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业就是能做好工作的关键 。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天都不同的进步 。
要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献 。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈 。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率 。

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