2、与宾客间的互动不足
销售部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流 。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了 。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象 。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验 。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了 。
3、面对市场开发力度不够
20__年销售部虽然在市场开发方面较往年有了长足的进步，但总体而言力度还是不够，还有较大的上升空间，榆林酒店业竞争白热化的当下，我们更应不遗余力开发新客户，寻找新兴消费市场 。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾 。我们不奢望尽善尽美，但希望销售部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩 。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家 。
20__，我们一起努力 。
【销售部经理工作总结 销售部工作总结10篇】
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