在一个城市里,一个银行在周日并不是所有网点都上班的,一般只有少数网点上班,具体营业时间还要看营业网点的规定 。。一般银行上班时间在周一至周五是上午9点到下午14点，而在周六以及周日则是上午9点（或9点半）到下午16点，与此同时在银行上班的时候，对私业务中午是不休息的，对公业务一般在中午12点到14点休息 。若是用户担心自己去的时候银行没有上班，也可以提前打电话给银行的客服询问具体时间 。
入职某商业银行已经有两年半多的时光了，第一年的前半年做过大堂经理，之后一直是综合柜员 。现在是时候该做一个总结了 。好好想一想这2年多来自己得到了什么，失去了什么 。也为以后将要从事银行柜员工作的弟弟妹妹们有一个参考 。
柜员的一天
我所在城市只有两家该银行的网点，我在营业部，自然也是业务种类最杂，客户最多，而我所在的柜台也恰恰最繁忙的柜台 。为什么？因为我是营业部唯一的男柜员，所以可想而知 。每天7点50到单位，8点10分晨会、然后核对现金，重要凭证 。准备一天需要的回单 。打扫柜台 。8点25晨迎 。8点半正式开始一天的工作 。基本上上午有一次喝水去 厕所的时间 。中午吃饭一般20分种，没有午休，下午有一次喝水去厕所的时间 。4点半结账 。如果一天顺利没有加班的话5点半左右可以回家 。
我当时的工作：
一、核对大库，每天早晚两次要跟会计主办核对现金 。不光有人民币、还有外币、贵金属等等 。
二、企业现金支票，企业账户取现都要用现金支票支取 。而且基本都是几十万 。
三、ATM机加钞，ATM用着方便吧，但是ATM加钞确是异常麻烦 。需要高柜柜员、地柜柜员、会计主办、营业部经理 。共同进行 。各有分工，流程明确，而且回单后续整理异常麻烦 。
四、代保管品出入库，听名字可能不明白，总之就是异常纠结就是了
五、印鉴复核验印，听名字可能不明白，总之就是异常纠结就是了
六、卖理财、卖保险、卖贵金属 。
七、其他正常的存取款、开销户等业务 。
业务很多吧，其实这些仅仅是冰山一角而已 。还有好多个现金和公金业务也要在柜台办理 。基本上我们行的现金业务我是全包的 。有好多其他柜员不会做的业务也是我来给做的 。而且我的窗口是一个人对这两个柜台 。正常你们到银行办业务都是一个柜员对着一个柜台吧 。可是我的不是，我是一个人要面对两个柜台办业务的 。可想而知 。业务之乱难以形容 。而且一对多很容易犯错 。再加上我的柜台需要两套设备三套系统 。辐射之大难以形容 。一般小姑娘为了要小孩之类都不愿意坐 。所以只有我上了，我不出手谁出手 。所以同事都叫我是哪吒窗口 。三头六臂 。你们想一想这边一个对公现金支票，那边一个开网银 。那边还有一个VIP客户买完理财打回单 。这边一个开存款证明 。还得同时进行 。我当时得是什么心情 。你们会问了，为什么不到别的窗口，对不起有些业务只能我办 。只有这个窗口可以 。
柜员是没有节假日的，如果你想休息的时候去找朋友同学一起玩，想多了，柜员很少能休周末的 。你想节假日出去旅行，想多了 。柜员没有节假日的 。反正我工作这两年多，头两年都是三十初一还在上班 。
两年多的感悟
柜员是一个机械性，重复性的工作 。说是金融民工一点都不为过 。其实操作上没什么技术含量，任何一个初中文化懂电脑的都可以做 。请注意我说的是可以做而并不是胜任 。我感觉柜台的工作更像是一种体验生活，因为在这里你可以看到世间百态、社会炎凉 。让你接触到社会上各式各样的人 。让你懂得赚钱的不易，让你成长的更多，情商变得更高 。有的时候让你接触到阳光温暖的一面，而有的时候又让你看到人性的丑恶 。反差之大，甚至可以发电 。在这里你会接触到很多人性的阴暗面，接触到很多负能量 。所以能不能坚守你自己的价值观，这就是对你的一种考验 。俗话说的好让一个男人成长的是一个女人，而另一个就是是对你自己的磨练 。
总结来总结去归纳了一下几点：
风险意识
柜台每一笔业务都有流程，甚至顺序都不能错 。也许你去银行打笔流水没带身份证被柜员一句话打发了，你心里可能不爽 。但是你要知道，她做的没错，有些事可以办，但是有些事不能办就是不能办 。她并没有错 。她在对她自己负责，也是在对你负责 。没有身份证取大额现金就是取不了，这就是合规操作，没有错 。银行也是一个企业 。说白了也是再做买卖 。只不过他的介质比较特殊 。那就是钱 。没有风险意思 。放贷款你敢放吗？不还怎么办，跑路了怎么办？所以这个素质是必须的 。也许你会说中国的社会是个人情社会，通融一下嘛！问题是通融之后出了问题谁对柜员负责呢？两年多的工作让我对人性的丑恶接触的实在是太多了 。不良客户拿假身份证办业务的，夫妻闹离婚为了分割家产背着对方打流水的 。熟人盗窃作案之后拿身份证银行卡挂失密码取钱的 。这些就是风险 。不能大意，也不允许大意 。
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