服务
银行遍地都是,开的像蝗虫一样 。如今的银行,竞争之激烈难以想象 。那为什么去你家存款,而不去他家呢 。靠的是什么,就是服务 。什么标准化服务啊就不说了 。就说柜员本身,一个柜员从早到晚有的时候忙的连水都喝不上 。还要保持标准化服务 。还有微笑、热情的对待每一位客户 。这本身就是一种磨练 。这样磨练过之后,哪个岗位你还做不好呢?
业务量越大意味着犯错的几率越大,也增加了遇到奇葩客户的可能性 。我最高的业务量记录是333笔,每个银行统计的不一样 。但是我初略的算了一下,至少也要接待170多个客户 。那天真是累惨了 。
其实绝大部分客户都是相当不错的,老年人有相当一部分也是特别好的,特别通情达理的 。有的时候遇到特别好的那种 。心理还特别感动,心想如果爷爷还活着,应该也是这样好吧!前几天有一个大姨找我存钱 。我说姨你昨天来好了,昨天比今天高0.2%,你50多万差不少钱呢 。她告诉我说,其实昨天她已经来了,但是看我不在,虽然也知道今天要降息,还是等我今天上班的时候来买 。她说,只要我在,她才觉得踏实,也不差那点利息钱 。当时真是非常非常的感动 。还有一个大哥比我大两岁,是一个不折不扣的富二代 。老爸经营一个我们当地很有名的企业 。他那天跟我说 。总麻烦你给我办业务,而且觉得你人不错,我给你开张卡巴 。你们都有任务,以后我还能帮你点 。还有的客户宁愿在你的窗口多等几分钟也要找你办业务 。就是因为你态度好有亲和力 。至今还记得一个大爷要买国债 。我们是每个月10号发行 。由于现在国家降息 。国债特别不好抢 。我提前20分钟到行里 。8点10分就准备好,就等着8点半一开始就开抢 。从那之后,老爷子每次来银行都跟我打招呼 。更好笑的是 。不管什么业务 。别人说完还不行 。我还得说一遍,老爷子才相信 。有的时候吧,我就觉得,柜员我做到这个程度,我也问心无愧了吧!
坚持你的价值观,勿忘初心
人之初性本善,没有谁生下来就是丑恶的 。当柜员这么久,看了这么多人性的丑恶 。你还会坚持初心么?你是随波逐流还是坚持自我 。也许你看到了不劳而获的富二代,也许你看到了为富不仁的暴发户 。也许你看到了霸道异常的流氓地痞 。你还会坚持你的价值观不变么?还会保持一颗善良的心么?富二代如何?官二代又如何?我们不能因为他们是富二代是官二代就怀疑社会,就悲观厌世,你走你的独木桥,我走我的阳关道 。所有这些东西在我眼里我都欣然接受 。不会对我有任何影响 。我仍然坚持我的初心 。我有我一直坚持的价值观 。它神圣而又不可侵犯 。我告诉你,中国靠的是什么,不是他们 。靠的正式我们这些在一线打拼工作的人 。这才是一个国家的根基 。说的有点跑题了 。
严于律己宽以待人
人的潜能是很大的,你不逼迫自己你永远也想不到自己的潜力到底有多强 。但是人跟人不一样,你不能把对自己的标准去衡量其他人 。同事也好,朋友也好,都是如此 。
不是总结的总结
说句高深的话吧,任何工作都有它存在的意义,就看你从什么角度看它 。当然了柜员岗位也是如此 。一个学生刚出校门 。来到柜员的岗位 。锻炼你的意志 。磨练你的耐心 。让你经受无数挫折而又坚持本心 。难道这样一个工作不好么?让你看清世态炎凉,控制你的情绪而又提高你的情商,难道这样一个工作不好么?
其实,早就想写这样一个总结了 。一直无从下手 。苦思冥想自己将近三年的工作,才发现自己的收获也不小 。从毕业到现在,高兴过、哭过、迷茫过、也绝望过 。不过终究是想开了,看透了 。我不知道在银行这个行业我能呆多久 。曾经问过一个银行业的前辈 。我问他,银行的黄金十年何时还能到来 。他听我说完,笑笑说,再等10年吧,当时我就在想,十年之后我还能在银行工作吗?谁知道呢?
【工商银行周日正常上班吗 银行周日正常上班吗】 坚持自己的理想,坚持自己的目标 。我一直这样要求自己,如果工作满3年在银行这个岗位如果再没有大的发展 。那我果断跳槽 。因为这个岗位我已经学到了我想学的,看到了我想看的 。也感受到了我想感受的 。正好女朋友在省会 。那里机会更多一些 。为了她我也要过去 。也许我要做一些牺牲,也许会有很多的不确定性 。但是为了爱 。都是值得的!
推荐阅读
- 电脑显示器不亮主机正常 笔记本电脑显示器不亮主机正常
- pm10多少算正常范围
- 牙外伤多久恢复正常 牙外伤多久可以恢复
- 耳蜗体温计多少度正常 耳蜗体温计多少正常
- 电脑一切正常就是打不开网页 电脑一切正常就是打不开网页win7
- 工商银行信用卡收到申请什么意思
- 视力48正常吗要配眼镜吗 视力48正常吗?
- 宝马i8总续航里程多少 宝马i8总续航里程多少公里正常
- 笔记本cpu温度70正常吗
- y71手机发烧厉害怎么办?