四、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域 。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净 。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除 。
五、办公用品
1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品 。
2、做好物品领用,购进的登记 。
3、做好低值易耗品的分类整理工作 。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材 。
5、做好办公室设备的维护和保养工作 。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本 。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作 。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内 。
七、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成 。
八、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记 。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作 。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行 。
十、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者.
行政的季度工作计划范文3
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务 。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通 。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭 。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四 。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏 。
三、今后计划:
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错 。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象 。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人 。尽量让每一个客户满意 。
2、加强礼仪知识学习 。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学 。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等 。
3、加强与公司各部门的沟通 。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话 。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传 。
4、努力打造良好的前台环境 。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉 。
行政的季度工作计划范文4
岁月如梭,转眼又快迎来新的一年 。在即将过去的20__年里,我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下,顺利完成了前台行政文员相应的工作 。来到保利达集团已有半年时间,在这半年的时间我学会了很多,进步了很多,在工作中成长了很多 。我感到了责任的重大,平时除了做好自己的本质工作以外,也努力学习一些对自己有帮助的东西 。但往往也有不如人意的时候,但从公司的大局中,我找到了自己的不足,并不断的完善自己 。现在对20__年的工作作出总结 。
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