一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要 。20__年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人 。在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场 。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答 。平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等 。
二、前台工作的经验和教训
在来到保利达之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入 。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好 。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值 。我会更加努力学好业务知识 。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作 。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心 。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作 。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好 。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短 。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现 。
20__，新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标 。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，谢谢大家 。
行政的季度工作计划范文5
20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性 。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力 。在这x个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结 。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年x月入职至__月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达__人次左右 。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到__%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰 。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏 。如有信件也及时交给了相关人员 。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水 。前台所需物品不够时，会及时购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等 。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨 。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存 。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等 。总之，遇到问题都会及时想办法解决 。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票__张左右 。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉__在__上发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕__个 。
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