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电话销售个人工作报告( 二 )

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电话销售个人工作报告2
20__年__月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间 。我是和同学们一起被分配到__电视购物这个公司的 。在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西 。
我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员 。以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售 。自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售 。再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做 。因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的 。因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好 。还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售 。当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕 。可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里，因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物 。因此很有压力，心里很是矛盾的 。但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的 。可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的 。有时连话都不敢说，后来经过领导的培训 。我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品 。推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人 。我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己 。我也就会卖东西，有了订单 。慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来 。当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚 。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了 。后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西 。
在做了大概一个多月时 。特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受 。因为推销产品时，客人时多么的相信自己 。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望 。想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的 。一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多 。因此，我也就打算辞职 。因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们 。但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动 。有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼!
公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生 。不过她们确做上了领导，工作做得很出色 。对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾 。正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长 。虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验 。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做 。你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做 。自己的态度很重要 。
电话销售个人工作报告3
一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的 。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;
二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多 。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做 。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;

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