我们组长何伟伟对我说 ， 每天要尽可能的多打电话 ， 这样潜在的客户就能发掘出来 ， 就会有收益了 ， 她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来 ， 然后隔两天在给对方回电话 ， 进行沟通 ， 这样会好一点 。因为电话销售这个工作 ， 有点像守株待兔 ， 或者通俗的说就是碰死耗子 ， 我们除了要有良好的口才与沟通能力外 ， 自身的运气成份也很重要 ， 因为有可能对方就急需你的产品服务 ， 可就是找不到 ， 这个时候 ， 你一个电话打过去了 ， 对方会十分兴奋的和你合作 ， 并且把钱给你汇过来 ， 而对那些感兴趣的客户进行反复沟通 ， 他极
有可能就心动了 ， 并且最终决定和你合作 ， 当然 ， 电话销售工作对于女孩子来说优势很大 ， 因为女孩子可能更善于和人沟通 ， 由其是男老板 ， 对方及时不做 ， 也会很耐心的和你聊几分钟 ， 说不定在这几分钟里 ， 机会就来了 。
同时 ， 当我们打的电话数量越多 ， 潜在的机会也就越多 ， 因为在社会上 ， 有了一种产品 ， 肯定就会有需要的人 ， 只不过 ， 你要把消息告诉他 ， 这样他才会决定是否购买你的产品或者服务 ， 所以我们每天都要打超过100个电话 ， 工作强度非常大 。
三、工作心得
每天来到公司后 ， 我们都要从组长手里拿最新的电话单 ， 在全天打超过100个电话 ， 有时候会突然觉的好无聊 ， 因为感觉电话单上的东西 ， 很有点虚无缥缈的感觉 ， 你不知道什么时候才能有客户会与你合作 ， 而这个时期也是最难渡过的时期 ， 组长对我说 ， “今天工作不努力 ， 明天努力找工作” ， 只有拼明的工作 ， 才能在公司生存下来 ， 并且为公司创造最大的利益 ， 是啊 ， 我想了想 ， 组长说的很对 ， 于是我就重新鼓舞起斗志来了 ， 和客户聊天、唠家常 ， 总之让客户对你有一种认同感 ， 放心感 ， 安全感 ， 只有这样他才能相信你不是骗子 ， 不是坏人 ， 你只是一个和他合作的生意伙伴 ， 一个值的信赖的好朋友 ， 只有这样才能得到出单 ， 为公司创造经济利益的同时 ， 也为自己增加了收入 。通过一段时期的电话销售工作 ， 我的口才能力得到了极大锻炼 ， 和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了 ， 和人沟通上的能力得到了极大提高 ， 我会好好努力下去的 。
电话销售实习总结报告2
老客户是企业稳定收入的主要来源 ， 是企业发展的基石 ， 特别是20：80原则中那20%的客户 ， 对企业的可持续发展有着非常重大的影响 。然而 ， 挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位 。新客户的加入 ， 为企业注入了新的血液 ， 特别是大的潜在客户的加入 ， 对企业赢利产生重要的影响 。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多 ， 本文将提供几种可资借鉴的方法 ， 供营销人员参考 。
一、地毯式搜索法
所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法 ， 又称逐户访问法、上门推销法 。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点 ， 但是这种方法有一定的盲目性 ， 对于没有涉足营销工作的人来说 ， 运用此法的障碍是如何接近客户 ， 即在客户购买商品或者接受服务之前 ， 营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程 。接近客户可采用如下几种方法：
1、派发宣传资料 。营销人员直接向客户派发宣传资料 ， 介绍公司产品或服务 ， 引起客户的注意力和兴趣 ， 从而得以接近客户 。
2、馈赠 。这是现代营销常用的接近法 。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣 ， 进而接近客户 。
3、调查 。营销人员可以利用调查的机会接近客户 ， 而且此法还隐藏了直接营销的目的 ， 易被客户接受 。
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