对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态 。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象 。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见 。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差 。
3.部门工作
销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息 。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡 。沟通不够深入 。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强 。
4.明年计划
建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队 。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本 。完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法 。销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务 。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准 。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展 。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步 。
销售员的年终工作总结8
在繁忙的工作中不知不觉20__年已经过去，又迎来了新的一年，回顾加入___的这一年的工作历程，作为___的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神 。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象 。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己 。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能 。
在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔 。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
20__年工作总结：
从进公司以来截止20__年__月__日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名 。
忙碌的20__年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题 。
__月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在__月份未成交一台车 。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础 。
__月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易 。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识 。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石” 。
__月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易 。并且，在此基础上，又追加了两笔订单 。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标 。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低 。
对于20__年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验 。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低 。
20__年工作计划及个人要求：
1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩 。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户 。
3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户 。
4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合 。
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