【收集数据的方法】1、当面调查询问法 。优点：较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实 。缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大 。
2、电话调查法 。
3、会议调查询问法 。缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系 。
4、邮寄调查询问法 。缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低 。
5、问卷调查询问法 。优点：费用适中，回收率较高，效果良好 。
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