己亥年末，庚子年初，荆楚大疫 。2020年的开端跟以往的不太一样，春节，是中国人的团圆，是合家欢聚 。今年，有人在病床上咳嗽，有人除夕夜出发前往疫区，有人连夜返回抗疫一线 。失去了人潮的街头，变得空空荡荡，大家都是带着口罩，一副来去匆匆的模样 。小区门口也挂上了横幅，不是“祝福新年”，而且提醒大家戴口罩，和大喇叭里喊的一样，少出门、不聚会 。没有贺岁电影，没有走亲访友 。
为了预防新型冠状病毒的传播，全国上下有很多省市都采取了封城措施，网友们都感叹：“终于到了不出门就能为祖国做贡献的时候 。”
然而长时间的疫情，对每一个企业乃至个人，都是艰难的 。无论是国内亦或是国外，在疫情的影响下，社会经济的损失并不是零星半点 。
当前，疫情防控形势持续向好，生活秩序逐渐恢复 。随着全面的复工复产，大多数中小企业正面临许多前所未有的新情况、新挑战，各种不利因素明显增多 。长时间的停工可能代表着将近6000万的小店经营面临困难，首批无法承受现金流压力的公司已经开始破产倒闭，员工减薪、失业纷纷而至 。全国的餐饮旅游，影视娱乐和波及到的广告行业还有其他的各行各业都损失不小 。
而受疫情影响的很多线下行业开始寻求线上发展，通过微信实现“零成本”接入移动互联网，企业可直接通过网络面向10亿用户，商品和服务通过互联网传达给客户 。
在做好疫情防控的前提下，积极推动复工复产 。企业选择合适的CRM系统就是辅助企业做好营销，更好的维护客户，保障产品营销和重点项目顺利完成，把疫情造成的损失补回来或降低到最小，推动企业进一步做强做大 。
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线上电商的冲击、房租的上涨、再加上之前炒房地产占用了老百姓太多的资金，今年又遇到疫情影响，生意不好才是正常现象 。就拿我楼下的黄焖鸡米饭来说，去年6月份开业，天气最热的时候几乎没有生意，而到了冬天又赶上疫情，这一年几乎没有赚钱，每天准备的食材都不好，扔了可惜、不扔顾客吃一次下次绝对不会再来，最后选择外兑，在上个月转让掉了 。据我估算，这一年下来最少亏损7万以上，这还不算人工和其他方面的损失，综合估计最少损失10万元 。
【把疫情造成的损失补回来7 把疫情造成的损失补回来】
在此特殊时期，很多商家也开始展开自救，比如利用外卖平台等手段来增加收入，运营一些促销手段来吸引消费者，这还是比较柔和的手段 。但有些商家和协会的做法却让我不敢沟通，而其中最典型的案例就是广东的餐饮协会发函致电美团的事件，事件本身不关注，据说央视也发文说来着 。虽然我是曾经的实体店从业者，但这次我还是支持美团，两家发生战争的原因就是商家认为美团赚太多（虽然20%以上是有点高），自己赚不到钱了，于是就要求美团降价，可房租的支出可比美团高抽佣高多了，咋没人出来闹？不过这事也只是商家想要挽回损失的一种手段而已，哪怕美团降价了，商家也不会把这个降价的返点给消费者的，吃亏的永远是消费者，实际上这还是变相报复性涨价 。
基于今年的疫情原因，一切还未稳定下来，截止至4月20日，全国疫情又有死灰复燃的迹象，像黑龙江的绥芬河、哈尔滨，可能又要再次封城，据说绥芬河已经封了，而最近，某市朝阳区又发现聚集性传染事件，但真假还不知道 。
综上，我认为现在就开始动脑筋，想把损失补回来有些不太现实，还是要观望一段时间的， 如果资金周转不过来，可能转让或直接关店，及时止损是个不错的选择 。
此外，想要弥补损失，那在原有商品价格不变的情况下， 唯有吸引更多的来客数才有可能增加利润，而基于疫情原因，这本身是不现实的 。那么就要在缩减成本、增加毛利润比率上下功夫，实际上广东的餐饮协会发函美团、海底捞涨价，围绕的都是这个核心，在明知道不能增加来客数的情况下，尽量降低自己的支出成本，以及毛利利润，甚至还采用了一些杀鸡取卵的方式，也就是文章开头我提到的“报复性涨价”，实际上这是非常不可取的 。
而基于疫情的严重性，作为实体店从业者之一，能说的也只是希望同行们咬牙多坚持坚持，涨价随行就市就好，可别为了多回本、多赚钱而干那杀鸡取卵的事 。而基于现状，也只能咬牙坚持，积极配合当地政府，做好疫情防控，尽早消灭疫情，尽快复工复产 。
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