8、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时 ， 应以店铺利益为先 。
七、闲聊接打私人电话 。
1、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项 。
2、不准在忙时接打私人电话 。
八、员工的整体素质 。
1、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼 。
2、在为顾客服务时要使用礼貌用语 。
3、在遇到难缠的顾客时要有耐心 。
4、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客 。
九、对货品的熟悉程度 。
1、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格 。
2、熟悉产品的位置、归类 。
十、店铺的整体陈列 。
1、根据服装的色系及其款式进行陈列 。
2、根据不同的风格进行陈列 。
十一、团队合作意识 。
1、小组之间的相互合作 。
2、组与组之间的相互帮助 。
十二、新近员工制度 。
1、老员工要带新员工熟悉环境、货品 。
2、在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答 。
3、新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排 ， 不可推诿 。
门店管理的规章制度篇3
为保证公平、公正、合理 ， 参加评选人选为店方经理、大堂经理、领班、服务员代表 ， 评选时间为每周一次 。
一、奖励制度：（每一分按2元计算）
1、受客人表扬 ， 服务态度好 。（加1分）
2、主动热情服务突出者 。（加1分）
3、拾到顾客丢失的物品主动交吧台或失主 。得4分
4、主动承担脏、累苦工作者 。得1分
5、能承受重大委屈 。得2分
6、对公司(餐厅)提出好的建议,经采纳后对提出者 。给4-6分.
7、办事认真负责 ， 工作积极 ， 乐于助人者 。得2分
二、惩罚制度：（每一分按2元计算）
1、迟到、早退者 ， 第一次扣除当月全勤奖 ， 每分钟扣1分 ， 超过10分钟按50元/次罚款 ， 累计四次以上者辞退 。
2、衣着不整 ， 修饰不当 ， 个人卫生习惯不良 。扣1分
3、摆台不规范 ， 卫生不彻底 ， 值台检查不仔细 。扣1分
4.服务操作不规范 。扣1分
5.不服从安排 ， 消极怠工 。扣1分
6.故意损坏餐具物品 ， 照价赔偿 。
7.服务出差错 ， 打翻食品及洒水 ， 弄脏顾客衣服 ， 扣2分
8.私自打吧台电话 ， 私用餐厅公物 ， 扣2分
9.站台不规范 ， 吹牛聊天 ， 扣1分
10.顾客投诉服务不周 ， 扣1分
11.行为不端 ， 偷窃他人物品 ， 扣10分
12.对糊锅现象 ， 发现一次扣6分
13.上班时间在餐厅内私自吃东西 ， 扣2分
14.故意浪费造成餐厅损失 ， 扣2分
15.利用工作之便谋取个人利益 ， 扣6分
16.上班时间打架起哄 ， 扣20分
17.因个人原因造成工作失误或餐厅损失 ， 扣2-10分
18.买错单 ， 买漏单 ， 跑单 ， 由自己负责 。
门店管理的规章制度篇4
（1）协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜；
（2）监督其他人员严格遵守店内管理规定 ， 维护店面形象；
（3）及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题 ， 并及时解决；
（4）负责对店内助理的技术培训指导和管理 ， 对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察；
（5）组织实施店长交代的计划任务；
（6）确保店内业务技能水平达标；
（7）对店里的具体清洁卫生工作 ， 进行监察并负责 ， 如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督；
（8）负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充；
（9）按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单 ， 并保证上述物品的到位；
（10）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通 。
门店管理的规章制度篇5
【门店管理的规章制度范本 门店管理的规章制度】一、考勤制度
1、迟到五分钟以外每分钟罚1元 ， 另加10元 。
2、迟到1小时以上算旷工 ， 旷工罚100元 。
3、早退每分钟罚1元 ， 另加10元 。
4、考勤表填写时间要按先后顺序 ， 后来者不可将时间签在先签者之前 ， 如有违犯 ， 罚50元 。
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