有两种方法刚换密保手机 。一种方法：若有知道别人的密保手机号码的话，符合一定条件可以下可直接更改密保手机，从而更改密码；另一种方法是通过申诉找回，申诉成功了就可以重新设置密码 。
具体解决方案如下（电脑端进入QQ安全中心）：
一、知道别人的密保手机号码的话，并满足一定条件下（前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登，注：陆腾讯未提示需要手机验证码才行）是可以直接更换密保手机的，再通过换好了的密保手机进行QQ密码修改 。操作路径：QQ安全中心——密保工具——密保手机；
二、若忘记了先前的密保手机号码的话，这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了 。路径：QQ安全中心—账号管理——QQ申诉，QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护 。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉 。
成功提交申诉单后，腾讯一般会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里 。申诉通过后，申诉人会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了 。
qq密保和密保手机都被改了，那就只能申诉了
帐号申诉网址 /ss
填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点：
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）；
2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉
3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分 。
尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉 。
申诉提交后，将在4小时内处理完毕 。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你 。
收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了 。
QQ账号和密码 ，密保被人改了还绑定了手机只能通过申诉找回QQ登录密码 。
1、打开QQ，点击最左下方的菜单图标展开菜单——》安全中心——》点击账号申诉 。
2、填写QQ账号和下方验证码，确定 。
3、填写资料，能填多少就填多少，提高申诉的成功率 。如图，下一步 。
4、邮箱验证，以及相关能填写的资料，不填也没关系，只要邮箱验证了就可以了，如图 。
5、填写可能帮助你的好友，这个很重要，一定要填，而且是很有把握的朋友，填完后，马上通知他们帮助 。填写完后，提交 。
6、过渡提示框，把回执编号记录下来，发个刚刚填写的朋友，叫他们到QQ邮箱里去帮助 。
7、提交成功，以及可以邀请更多的朋友，邀请更多，申诉成功几率最大，一般两到三个就可以了 。
【QQ密保手机被人改了怎么办 密保手机被人改了怎么办？】没有密码和密保手机就只能通过QQ安全中心的申诉来修改密保手机 。
申诉：QQ安全中心—密码管理—QQ申诉（如下图），QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护 。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉 。
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里 。会员QQ申诉仅需8小时 。申诉通过后，会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了 。
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