四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗 。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质 。
1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练 。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用 。
3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会 。
(1)鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历 。改变护理队伍以中专为主的结构 。
(2)认真抓好继续教育 。选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主 。
4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训 。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力 。
五、护理安全则是护理管理的重点 。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全 。
1、根据护理部做的宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作 。
2、护士长做好微观管理 。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100% 。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控 。
(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房 。
(2)病人的环节监控:新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控 。
(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理 。护理部组织护士长进行不定时查房 。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验等 。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点 。
3、对于已发现的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施 。
六、完善各项护理规章制度 。
(1)护理会议制度 。
③科室护士会议 。每月召开一次，全科护士参加 。
④护理早会 。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实 。
⑤工休座谈会 。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等 。
(2)护理查房制度 。
①科教学查房:每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录 。
③常规查房
a.一般护理查房:每周一次，由总护士长进行 。
b.护士长查房:每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实 。
e.节假日查房:节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救 。
(3)护理训练与护理考核制度 。
①岗前培训 。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训 。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等 。
②在岗培训 。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次 。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习 。
c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作 。
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