在20____年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率 。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100% 。
六、加强法律意识
规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节 。在____年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观 。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求 。
每次参加医院、护理部的会议后,科室对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到 。对下发文件分类进行存放,以便查阅 。拟指定专人对文件进行管理 。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中 。
七、开展护理成本效益的研究 。
避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置科室资源 。定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益 。
医院个人工作计划范文篇3
一、加强病区管理,确保安全
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班 。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障孕产妇就医安全 。
2.孕产妇的环节监控:新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控 。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理 。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等 。虽然是日常工作,但一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点 。
5.从护理管理角度监控:不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施 。对同样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生 。
(1)坚持医疗安全天天抓,坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识 。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生 。
(2)强化科室注重抢救物品的管理,平时加强对性能及安全性的检查,发现问题及时维修,保持设备的完好率100% 。
(3)加强薄弱环节的管理,减少护理差错事故发生 。主要是科室新进人员,责任心不强人员的管理要重点帮扶 。
(4)加强危重孕产妇的护理,预防并发症的发生,认真落实产科各项护理常规,杜绝差错事故发生 。
(5)培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置 。
(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核,定期或不定期进行院感质量检查,进行原因分析,及时反馈并进行整改 。
二、转变护理观念,配合市场部,做好科室的营销
加强服务就必须有考核,要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源,所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育,加强服务态度,提高服务质量,同时还要加大宣传力度,配合市场部做好宣传工作,把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中,让他们有机会联系我们,并取得孕产妇的信任 。
1.继续加强医德医风建设,增强工作责任心 。培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念,把孕产妇的呼声作为第一信号,把孕产妇的需要作为第一需要,把孕产妇的利益作为第一考虑,把孕产妇的满意作为第一标准 。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效 。
2.注重收集护理服务需求信息,通过与孕产妇的交谈,发放满意度调查表等,了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务 。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中 。
3.深化亲情服务,提高服务质量 。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能 。培养护士树立良好的职业形象 。
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