急诊观察室的工作 患者可以是通过120接回，多数为门诊病人，相对较稳定，输液进行短期观察的病人，此类病人多数清醒，因为病痛的困扰大多烦躁，易怒，需要我们护士在完成医嘱同时给予心理疏导，耐心对待，最终目的为病人解除病痛 。
急诊危重ICU病室 这里的病人相对较重，例如心衰，心梗，昏迷等病人因为随时可能出现呼吸心跳停止，需要重症监护并且治疗较为复杂，繁琐，护士必须密切观察患者病情的变化，及时通知医生，并且做好记录，同时还要做好对病人的心理护理和健康教育 。
通过细致的病情观察，以良好的沟通技巧获得病情信息，采取恰当、准确的健康教育方法，增进了护患之间的合作关系，增加患者对医护人员的信任度，提高患者的满意度 。
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