做任何工作都应该有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊 。我们应该要有一个合理的工作计划、合理的时间计划 。这里给大家分享一些关于部门工作计划模板,方便大家学习 。
部门工作计划模板篇1
一、提高客户转化率 。
1、提高客户信息的质量 。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售 。
2、做好跟销售的配合 。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系 。
二、全面的解答客户的问题 。
客户会带着各种问题与60人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息 。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜 。
在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题 。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持 。
三、着力提高自身网络营销能力 。
首先需从接待网络客户开始 。当市场部和内勤同事没有时间接待目标客户时,网络部可以去接待目标客户,帮客户讲解产品 。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待目标客户 。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如调led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪 。明年这些产品的知识将重点加强 。
四、避免核对成单信息的障碍 。
在接待目标客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地 。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68% 。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单 。
部门工作计划模板篇2
本学期将按照学校工作要求,着重加强确立健康的自我意识,自觉抵制不良行为思想的诱惑,形成良好的行为习惯和思想品德,开展多种适合学生特点的教育活动,促使他们健康成长 。
一、加强学生日常行为规范教育,提高学生思想道德水平
1、利用晨会、班会、升旗仪式等,开展一些有针对性的传统教育、道德教育、民主法制教育,搞好弘扬民族精神教育月活动,培养学生热爱社会主义、热爱祖国、热爱学校、热爱集体的思想感情 。
2、加强学生日常行为规范,大力推进文明习惯养成教育,培养有教养的人,让学生自觉抵制不良行为思想的诱惑,使学生逐步明辨是非,促使学生健康成长 。
3、加强对学生的世界观、人生观、价值观教育,让每个学生有明确的近期目标与远期目标,提高学生道德素质 。
在班中开展多种主题教育活动,帮助学生学会生活,学会做人 。
二、班集体建设
1、培养有责任心的班干部,各个班委有明确的分工,力求公正、严格,并设立奖励机制,提高他们的工作能力和工作热情 。
2、制订更加有利于班级建设的规章制度,并有比较合理的评价体制,有专门的同学进行考核和鉴定 。
3、实行卫生包干制度,一人一岗,包干到人,早晨、中午都要有例行的检查 。
三、学习方面
1、做好补差工作,对学习困难学生多鼓励和帮助,多进行学习方法的指导,采用多种形式,查缺补漏 。
2、杜绝抄袭作业的情况,做好自习的安排 。
【工作计划模板 部门工作计划模板】3、与家长积极沟通,端正部分学生学习态度,及时了解学生思想状况,鼓励进取,争做先进 。
四、发展健康个性,培养学生自我教育的能力
1、注重挫折教育,增强心理承受力 。
当学生产生不良情绪时,要求他正视现实,帮助学生找出原因,寻找解决方法,引导学生认识“自我”,认识自己的价值和优点,树立自信心 。
2、培养学生自我教育的能力 。
每一次社会劳动实践,每一次集体活动都要引导学生从表象到本质,从感性到理性,提高认识能力 。
3、注重乐观教育,营造良好的心情 。
通过目标激励,增强学生的自信心,通过合作,培养学生交往能力,引导学生多方位思考问题,以轻松的心情对待生活和学习 。
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