浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

个人年终工作总结2022通用 个人年终工作总结2022( 四 )

总结生活百科


3、结合工作实际加强培训 ， 目的是为了提高工作效率 ， 使管理更加规范有效 。并结合日常酒店案例分析的形式进行剖析 ， 使员员对日常服务有了全新的认识和理解 ， 在日常服务意识上形成了一致 。
三、工作中存在不足
在工作的过程中不够细节化 ， 工作安排不合理 ， 工作较多的情况下 ， 主次不是很分明 。部门之间欠缺沟通 ， 常常是出了事以后才发现问题的存在 。培训过程中互动环节不多 ， 减少了生气和活力 。
个人年终工作总结5
我做为餐厅的一名服务人员 ， 经过自我的努力 ， 取得了不错成绩 ， 多次被餐厅评为优秀员工 ， 受到奖励 。我就以今年的工作情景做以下总结：
一、尊重领导 ， 听从指挥 。
在平时的工作中 ， 深刻领会领导的意图 ， 理解领导 ， 服从安排 ， 按照领导的要求去做 ， 不推诿不扯皮 ， 不耍小聪明 ， 工作上毫无怨言 ， 任劳任怨 。对于领导表扬奖励 ， 能够正确对待 ， 不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正 ， 不暴不弃 。能够的完成领导交办的工作任务 ， 经常受餐厅及客房部经理的表扬 。
二、遵规守纪 ， 搞好服务 。
遵守餐厅制定的各项规章制度 ， 做到不迟到 ， 不早退 ， 按时上下班 ， 处理好家庭和工作的关系 ， 全年无请假记录 ， 做到全勤上班 。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务 ， 做到房间打扫时不留死角 ， 一尘不染 ， 整洁干净 ， 为客人服务时 ， 能够正确使用礼貌用语 ， 做到细心、热心、耐心 ， 对于客人提出的要求尽量满足 ， 不能满足的 ， 为客人解释清楚 ， 取得客人的谅解 。查房时 ， 发现餐厅物品有损失时 ， 及时和客人一齐进行核对 ， 需要赔偿时 ， 说清事实 ， 讲明理由 ， 让客人满意 。
三、团结协作 ， 不计得失 。
和餐厅人员打成一片 ， 搞好团结 ， 互帮互助 ， 关心爱护同事 。在工作中 ， 自我的工作完成后 ， 能及时帮忙其他同事 ， 不怕苦不怕累 ， 随叫随到 ， 不耍细心眼 ， 和同事发生误会时 ， 以工作为重 ， 做好沟通 ， 消除误会 ， 共同做好工作 。在生活中 ， 对同事虚寒问暖 ， 同事生病时 ， 能及时打电话问候和去医院探望 ， 同事家里有事时 ， 了解清楚后 ， 及时关心帮忙 ， 以此来增进友谊 ， 促进工作 。
四、虚心学习 ， 努力提高 。
虽然做服务员工作有七、八年了 ， 但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中 ， 思想上重视 ， 行动上进取主动 。做到耳到、眼到、口到、心到、手到 。学习时做好笔记 ， 认真听讲 ， 不懂就问 ， 回家后及时研习 ， 加深印象 ， 工作中 ， 仔细揣摩 ， 正确应用 ， 不懂、不会的就请教领导、请教同事 ， 弄懂弄会 ， 不留盲点 ， 使自我服务水平和个人素质再上一个新台阶 。
五、存在的不足和问题：
1、有时工作热情不高 ， 不太进取 ， 有拖拉的现象 。
2、服务水平还需提高 。礼貌礼貌用语用得少 ， 态度比较生硬 ， 缺少主动性 。
在新的一年里 ， 在上级领导的关心支持下 ， 在__经理的正确领导下 ， 我将认真做好本职工作 ， 努力提高自我服务水平 ， 团结同事 ， 进取进取 ， 做到会听话 ， 会服务 ， 会学习 ， 和餐厅全体员工一齐团结协调作 ， 共同努力 ， 使餐厅在新的一年里红红火火 ， 业绩突飞猛进 ， 节节高 ， 再创佳绩 。
个人年终工作总结6
20__年已经结束了 ， 审视自己这一年来的工作 ， 总结这一年的得失 ， 感触很多 。一年来 ， 我热衷于调度的工作 ， 严格要求自己 ， 摆正自己的工作位置 ， 时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度 。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下 ， 始终勤奋学习、积极进取 ， 努力提高自我 ， 始终勤奋工作 ， 认真完成任务 ， 履行好岗位职责 。

推荐阅读


上一篇：佛教拜年短信2021 佛教拜年短信

下一篇：深圳哪些学校可以自考本科