最近 , 一位美国采访人员做过一次调查 , 她将自己2017年购买的Macbook Pro分别拿到苹果官方、授权店和非授权第三方维修中心进行维修 , 得到的结果令人吃惊 。苹果官方门店的维修报价高达999美元 , 授权维修门店还要加上人工成本 , 报价更高 , 超过了1100美元 。而她当初购买这台电脑时的花费也不过是1400美元 。并且 , 这些官方和授权门店进行维修通常需要5到7天时间 。
相比之下 , 非授权第三方维修门店的报价便宜太多 , 维修速度也更快 。当天修当天取 , 该采访人员修好电脑最终只花费了325美元 。就像这名美国采访人员庆幸存在第三方维修门店一样 , 国内的消费者也永远可以相信华强北 。
“上有政策下有对策 。”手机维修从业人员尹佳华称 , 道高一尺魔高一丈 。他告诉AI财经社:“屏幕也不是第一次加密了 , 电池加密也早已被破解 。官方的换屏服务只有不差钱的才换得起 , 选择第三方的人永远不在少数 。”
尹佳华回忆 , iPhone 4/4S的时候 , 苹果的第三方维修生意特别好做 , “什么都不用考虑 , 技术也没有那么难” 。但到了iPhone X之后 , 维修开始费一些事 , 技术上也需要一些突破 , 但每一个障碍都没能让像他一样的第三方维修生意人停下脚步 。
“针对苹果的限制有很多人研究 , 但技术基本是从华强北出来的 。”按照尹佳华的说法 , 研究攻克苹果各种限制的 , 除了华强北的机构和民间大牛 , 还有手机各类维修工具的生产商 。这些工具商不提供维修服务 , 只生产售卖工具 , 例如用于更换iPhone屏幕的原彩解码器 , 这样一个小的电子设备售价大概在400-500元 。
在手机行业 , 每个品牌的产品都需要特制的维修工具 , 小到螺丝刀的纹路都可能截然不同 。尹佳华告诉AI财经社 , 给苹果手机换屏 , 一整套工具设备购置成本大约在30000元上下 。
(一维修师傅正在更换苹果手机电池 , 图/视觉中国)
换句话说 , 你只要掌握修理技术 , 花费3万左右就可以置办齐装备开一个能给iPhone换屏的修理摊了 。
在换电池服务上 , 尹佳华告诉AI财经社 , 第三方更换苹果原装方案电池的价格大致在160-250元 。这些电池均出自正规厂商 , 采用苹果相同的方案 , 只是没有苹果认证 。
“我们换一块电池赚不到100元 , 至少也能挣个80元 。”根据尹佳华推测 , 苹果官方原装电池出厂成本也就在50元左右 , 而近几代苹果机型电池换新的官方定价是519元 , 他感觉库克很可能“含泪血赚”个两三百元 。
面对昂贵的苹果官修服务 , 找可靠的第三方进行维修对很多预算有限的iPhone用户来说 , 不失为一个高性价比的选择 。
涉嫌违反《反不正当竞争法》对于苹果用户来说 , 你的iPhone是你的 , 但也不完全是 。当你准备维修它的时候 , “主动权”就又回到了苹果 。
作为全球最赚钱的公司 , 苹果深谙其道 。主动开放和分享属于iPhone的“大蛋糕” , 那根本不是苹果的风格 。
维修作为手机生意中的重要一环 , 市场规模不容小觑 。据中国信通院数据 , 手机维修率通常在10%至15% 。考虑到苹果一向标榜的高品质 , 即便将iPhone的维修率下调至8%到10%来进行推算 , 仅2020年也至少约有0.16-0.2亿部iPhone产生维修需求 。
注意 , 是至少 。真实的数字极可能更为可观 。根据2019年业内的一些推测 , 以当时的苹果手机保有量15亿部分析 , 有观点认为每年都有超过1亿部的iPhone需要维修 。当时 , 有人采用一个不太严谨的苹果手机平均维修费用——500元计算 , 2019年的苹果手机维修市场规模也达到了500亿元 。
尹佳华同样认为 , 现实的维修率比信通院公布的数字只会高不会低 。“如果说连换电池都算进维修里去 , 那比例可能会到百分之七八十了 。”总而言之 , 这是一块非常诱人的蛋糕 。
根据维修行业人士估算 , 目前国内手机维修市场中 , 第三方维修市场份额占比最大 , 为55%;官方维修占比为40% , 余下的份额被互联网O2O维修服务市场分食 。这是行业大体的比例 。
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