撰文 / AI财经社 薛永玮 麻策
编辑 / 赵艳秋
“十三香”堵死了第三方维修?手滑党们的代价又被苹果公司抬高了 。
在iPhone13手机才经历火爆的抢购潮没多久 , 就有国外博主Phone Repair Guru测试发现 , iPhone13的面部解锁功能(Face ID)与手机屏幕进行了强绑定 。如果你不是到苹果官方店或者它指定的第三方经销商去更换屏幕 , 无论是更换其他品牌的屏幕 , 还是把两台iPhone 13的原厂屏幕拆下来对调 , 手机都会提示“无法验证屏幕是否为正品” , 会随即禁用面部解锁功能——弹窗显示“Face ID Is Not Available” 。
(Phone Repair Guru视频截图:把两台iPhone 13原厂屏幕对调 , 面部解锁功能仍被禁用 。)
由于苹果从不对外提供产品维修手册 , 有外界猜测这是因为苹果在 iPhone13 屏幕中单独设计了一款芯片 , 芯片会识别手机机身序列号和屏幕序列号 , 如果两者不匹配 , 就会锁定面容解锁模块 。
而苹果这个操作也意味着 , 通过对最易损坏、也是跟用户打交道最多的屏幕进行强绑定 , 苹果达到了对iPhone 13维修渠道的强限定目的 。
AI财经社来到北京朝阳区一家苹果授权经销商 , 该经销商称对国外博主的测评早有听闻 , “第三方修的机器 , 面容解锁会损坏 , 差的不是一星半点 。”
至于解决办法 , 这个经销商给出的建议是:以旧换新 , 从他那里购买新机 。
他的理由非常充分 , “维修 , 不是苹果授权的店现在也修不了 。就算以后能修 , 修一下的钱都快赶上买个新的了 , 为什么不直接买个新的?”以256G国行的iPhone13为例 , 手机“外屏”受损 , 花3500元左右可以在他那里换部新机 , 如果是“内屏”受损 , 那就花4000多元 。“但修一下怎么也得2000元钱起 , 以后回收时价格还要再贬值一千多块 , 里外里加起来都超过三千了 。”
这是一个完美的逻辑闭环 , 苹果对iPhone 13的维修限制 , 对苹果官方店和它的授权商们来说 , 都是巨大利好 。
至于第三方非授权维修商 , 则是闭环之外的那一个 。面对iPhone13碎屏问题 , 在一家非苹果授权维修中心工作的张靖只能建议AI财经社 , “去苹果售后修” 。他的理由也很简单 , “第一 , 这个屏幕不好找;第二 , 不知道什么原因 , 换上了屏幕 , 面容解锁也不能用 。”
但这单生意张靖不是不想做 。他表示 , 再等一阵 , 自己可以通过渠道以拆原机的方式拿到内屏 , 至于外屏就更好办了 , 可以直接从深圳拿货 , “外屏 , 说白了就是一个玻璃 , 就值几百块钱 。”
这比苹果官方的屏幕维修价格要低出不少 。10月8日 , AI财经社对北京朝阳大悦城的AppleStore及苹果官方授权维修商询问 , 双方给出的答案一致:不分内外屏 , 以iPhone13的屏幕维修价格为例 , 修一次是2419元 。而位于北京国贸商城的苹果授权维修店称 , 此前iPhone11系列手机换屏 , 苹果给了他们优惠 , 最终价格可以做到1000多元 , iPhone12换屏的价格也可以商量 , 但不知道为什么 , 对于iPhone13 , 苹果给他们的价格与官方一致 , “也许后期会有优惠” 。
不仅贵 , 而且还慢 。由于iPhone13新出不久 , AppleStore工作人员表示 , “现在店内没有可供维修的零部件 , 要维修只能返厂 。”从预约AppleStore天才吧维修服务开始 , 到工程师检测和送厂维修 , 维修完毕用时需两周以上 。不过 , 如果不想把时间花费在返厂上 , 那可以选择等零部件到店——但用时大约是一个月 。
(图/视觉中国)
“这就是苹果公司设计的 , 不让我们这些没有向它交‘保护费’的经销商维修 , 他们换就贵嘛 , 这样他们就能挣钱 。”张靖说 。自打入行后 , 这是张靖第一次见到像iPhone13这样限制维修的方式 。
而你在苹果这个商业闭环的终点还可以看到另一个选择:掏钱购买AppleCare+服务 , 这是一个苹果的售后服务计划 。9月24日 , 就有一名北京果粉的iPhone 13在开箱时滑落而碎屏 。伴随着这则消息 , AppleCare+服务的重要性又开始被反复提及 。
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