同时 , 由于疫情的影响再加上5G等技术的成熟 , 线上音乐Live也成为了一个新开发的领域 , 网易云推出了“云上Live” , QQ音乐也在举办了多场TMELive , 由于疫情的常态化 , 线上音乐会很可能成为以后在线音乐平台促进用户活跃的主要策略 。
2)社区
音乐社区是用户建立社交关系的重要平台 , 用户能够在音乐社区找到自己的情感和爱好归属地 , 因此社区也成为了现在音乐平台实现用户留存和扩展生态圈的重要手段 。
在音乐社区的建立上 , 网易云音乐在8.5版本开始选择了内容型社区和社交型社区并行发展的策略 , 各自占据了底部栏的一个tab 。“云村” “云村”作为内容型社区 , 以瀑布流的方式呈现短视频、图文集内容(目前看来与音乐强关联的内容并不占多数 , 可能有违初衷);社交型社区“关注”则是利用“云圈”使用户找到共同爱好的群体 , 满足情感需求 。
QQ音乐则是在10.0版本后推出了“扑通社区”和“小组”(与网易云音乐的“关注”和“云圈”类似) , 并没有大力推动短视频模块(短视频的主要呈现方式是在听歌界面上滑后出现与当前播放相关的视频内容 , 因此归类到音乐板块) 。
3)电台
电台板块采取了PGC+UGC的模式 , 主要包括了传统的广播电台、有声书、相声评书等长音频内容和用户自制的翻唱作品或音频 , 从内容上看 , 网易云音乐与QQ音乐并无明显差异 。
在内容呈现的优先级上 , 网易云音乐中的“播客”独占了一底部栏的一个tab , QQ音乐则是在10.0版本的几次调整后 , 最终在11.0版本将“电台”作为子模块放在“首页”中 , 也看出来网易云音乐对于电台板块相对更加重视 。
4)直播与K歌
K歌和直播与听歌、有声内容有着明显的不同 , 更强调过程中的参与和互动 , K歌房的环境使其成为了一个很好的社交功能 , 直播间则是一个更容易产生付费行为的场景 。可能是考虑到直播行业近年呈现的下坡趋势 , 网易云音乐将音频直播内容放在了“播客”中的“听听” , 视频直播内容需要在设置中打开“直播内容推荐”后才能在“发现”页面出现入口 。
QQ音乐则是大张旗鼓地将“直播”放在底部栏 , 包括了音频直播和视频直播频道 。K歌方面QQ音乐放心地将播放页面的单人K歌功能作为了全民K歌的引流入口 , 偏向社交性的K歌房功能在“社区”的“扑通派对”中 。
而网易云上线了音街这款在线K歌APP , 但由于竞争力不足 , 网易云音乐中还是保留了单人K歌功能 , 多人K歌房中形式更丰富 , 具有嗨唱房 , 自习室 , 校友房等多种类型 , 主要打造一个更容易发生沟通的社交环境 。
从产品功能来看 , 两者都是行业内长期竞争 , 发展多年 , “大而全”的音乐产品 , 积累了大量用户和资源 , 在市场上各据一方 。为了不断实现增长和提高盈利能力 , 两者的业务和功能都愈发繁重 , 与之相矛盾的是 , 现在的用户越来越“懒” , 功能的增加将会导致用户使用路径增加 , 用户误操作概率增大等问题 , 严重影响用户体验 , 以此造成用户流失 。
所以如何梳理好自身产品的结构 , 让想体验更多功能的用户能够容易发现不同功能的入口 , 让抵触听音乐以外的用户以更简便地操作听到自己想听的音乐是最关键的 。从网易云音乐和QQ音乐的设置中允许用户自定义一些功能页是否显示也可以看出两者都意识到了这个问题 。
5. 商业模式下图中粗略地展示了在线音乐平台现有的商业模式概况 。
对于在线音乐平台这类产品 , 首先需要有足够的内容来支撑整个平台的运转 , 同时需要设计出对应的产品功能来作为框架 , 用于承载内容从而实现用户价值;接着通过运营 , 实现用户的不断增长和转化;用户可以在平台享受到服务 , 满足需求 , 在平台实现用户价值的同时进行变现 。
音乐平台的变现渠道有在线音乐服务和社交娱乐服务及其它两大块 , 前者包括了音乐付费 , 广告和版权转授 , 后者主要来自于直播产生的虚拟礼物 。
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