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公司，酒店，银行不同部门经理述职报告范文

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公司，酒店，银行不同部门经理述职报告范文

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第1篇：部门经理述职报告
时光如水 ， 光阴似箭，充满机遇与**二O**年既将过去 ， 通过上级**帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧*投入中 ， 各方面工作取得了新*成就，有了新*进步 。看到*营业额蒸蒸*上，我内心感到无比欣*和骄傲 。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身*缺点 ， 才能不断超越自我，实现理想和人生*价值 。
我是于97年6月份到XX*参加工作*，今年按照*分工主要负责**对外合作及全区经营工作*资费*与策划工作 。一年来 ， 由于有上级**正确指导和帮助，有全部职工*大力支持 ， 再加上自己*不断努力，工作上取得了一定*成绩 。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大 ， 全年完成邮政发展任务占*总发展任务*50%以上；新兴业务发展迅速，*正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名 。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己 ，  不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中 。总*感到 ， 自己能够胜任*职工作，还是称职* 。现将二O**年*主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断*学*学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己 。回顾近一年来*情况，为了提高自身能力素质 ， 上让*放心，下让顾客满意 ， 我**学*，迎来送往*工作比较多，需要协调、**工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与*其他部门建立比较融洽*关系，以便于开展工作 。作为**综合职能部门，我注意随时掌握各部门*工作动向 ， 掌握各个县市*工作情况，做到随时有事能够随时处理 。作为市场综合部*经理，对外合作工作*主管，接触*人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定**比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则 ， **各项规定要坚决遵守，违背政策*事坚持不做 。只有做到这一点，才能称得上是为*负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外*业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事 ， 不让亲情、感情、人情渗透工作，*扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常*工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要*阻力和压力，工作效率也相应提高 。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老*，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等*加大了竞争力度，在巩固老*，吸纳新*方面，*面临着巨大** ， 为了保证*各项业务*不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向*提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固**群体 。如针对消费群体*不同，建议*采取重点攻击*手段，加强了对绥芬河市*业务服务，效益额明显提高 。为进一步吸纳新**群体 ， 及时应对**开通，针对市区学校较多，*较广*情况，建议推出了XX卡，降低XX费 ， 收到了较好*效果 。在受领了省XX发展用户指标后 ， 我们采取主动出击、宣传造势*方法，超额完成了指标任务 ， 在全省XX任务发展中排在了前列 。此外，结合多年从事服务工作*实际，年初以来 ， 我强调*部门在开展工作中要“动真情 ， 讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大**服务工作，为*进行亲情服务 。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在*心目中留下了周到、热情*好印象 ， 也为*在外树立了良好*形象 。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路*前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说*是一套 ， 在台下做*又是一套，就会对下属造成非常不好*影响，因此，在*常工作中，我非常注重自身*形象，要求部属做到*，我自己首先坚决做到，要求部属不做*，我带头不去违犯 。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学*节假*我基*没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到**营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣* 。在*常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里*职工 ， 有话讲在明处 ， 有事提上桌面，不搞当面一套 ， 背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难 ， 使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办 ， 有效*保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面 。大家什么事都能以*利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出**完成了各项工作任务 。
存在*问题及下步打算
回顾一年来*工作，对照职责，认为自己还是称职* 。虽然在一年*工作中我取得了一定*成绩，但也存在着不足 。首先 ， 在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题*处理上显得还不够冷静 。其次，在业务理论水平和组织*能力上还有待于进一步提高 。再次，自己在综合素质上距*要求还相差甚远 。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服尊敬*各位*、各位同事：
对于我来讲是成长*一年、奋斗*一年、学*突破 。
2、重新捋顺*网络 。
在原有**网络*基*上，精耕细作 。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品**网络，通过我们*努力 ， 和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了*五洲产品*信心 。
【公司，酒店，银行不同部门经理述职报告范文】3、开发空白市场 。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货*只有4家，空白县市过多 ， 能正常**太少 。年初我对空白区域进行重新调研 ， 结合区域生活用纸消费*大提升了**销量，甚至一些品种出现断货 。如果发货及时*话，今年销量还能提高一块 。
5、做好苏北区域各月市场**工作，落实回款进度并向**汇报各月完成情况，对当月**工作进行总结*并根据当月**情况及结合全年*任务做好下月*计划 。
6、每月至少一次与*区域重点*一起*市场*过程中存在*问题 ， 对这些问题及时给予解决，并与**竞争对手 ， 商讨提高市场占有率*办法 ， 将有价值*观点和方法及时反馈给上级* 。
7、积极参与并协助上级*做好一些*政策*和流程*制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作*协助和指导 。
一年下来，虽然苏北市场*工作无论是在销量还是在**方面都取得了突破**进展，但仍存在一些问题：
1、我们*工作做得不细、对市场*了解*不到位，面对市场*激烈竞争反映不够迅速 ， 使我们失去一部分市场 。
2、市场串货*不到位 。由于今年*政策*改变 ， 各家经销商**压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况 。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在 ， 这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商*信心打击比较大 。我们*人员在*收集、反馈方面做得也不够全面，有*区域能提供*协助防止串货 ， 而有*区域搜集不到 。这说明我们业务人员*业务能力还需更快更好*提高 。

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