明星Yamy都遭遇的职场PUA，HR该如何应付？ _离职

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7月21日，火箭少女前成员Yamy被自己的老板“骂”上热搜，点燃了“职场PUA”话题。
在微博上，Yamy表示：“老板徐明朝在员工大会上号召大家一起羞辱我，说我丑到让他忍不了，嫌我没有价值，逼迫与会者认同他的种种观点……”
网友表示Yamy这是遭遇了“职场PUA” 。
Yamy称自己的全部自信因为老板这段话彻底崩裂。
很长一段时间里，老板徐明朝对自己总是又褒又贬十分矛盾。而在这样的情况下自己患上了焦虑、紧张、会躲在家里大哭的“病征” 。
Yamy说：

两年多了，周而复始，打压指责让我极度低落，转头一个承诺又让我满是期待。我曾经真的以为，如果有问题，那一定就是我的错，是我做的不够好。
现在想来，是恐惧和自卑让我选择性屏蔽了早已存在的伤害，让我整日活在自我怀疑中难以自拔。

最后， Yamy表示，自己拼命保护的爱与勇气，绝不允许被继续摧残，从今以后，要对自己负责到底。“我是什么不重要。我最重要。”
这不正是一出正在上演的职场PUA吗？
PUA ，全称是Pick-up Artist，这是起源于美国的“搭讪艺术” ，后来被别有用心的人利用，变成了用洗脑、诱骗、威胁、心理暗示等一系列精神控制手段，来欺骗异性的感情和钱财，甚至掌控对方的人生。
PUA不是只发生在两性间，父母、上司下属，任何存在权利差异的两人中间都有可能产生，其中，职场PUA就是非常典型的压榨和精神虐待表现。
所谓“职场PUA”，指的是职场中上司对下属，通过打击、挑刺等手段让下属丧失自我、怀疑自己，最终对上司惟命是从，压榨其劳动力价值的一系列精神控制手段。
而这次事件之所以在社交媒体上持续发酵，引起巨大反响，正是因为不少人感同身受，经历过或正在经历“职场PUA” 。
在某媒体做的一项“你遇到过职场PUA么？”的调查中，有3.1万人选择了遇到过，比例在参与人数中达到了一半。
网上有不少网友都分享了自己遭遇的职场PUA经历。

“996和007是为了你好。”
“你能力这么差，除了我们公司之外，没有别的公司会要你。”
“下班后帮我去给我儿子买本辅导书，这件事每个人都可以帮我，我为什么找你，是因为我信任你。”
“你必须无条件服从你的领导！”
“我这是在教你做事，不是把事情推给你。”
“我是看你可怜才让你来我们公司。”
“不管你是下属还是儿子，我相信棍棒底下出孝子。”

数据统计，白领们应对职场PUA的方法，主要以辞职逃离、向同事吐槽或者默默忍受为主。
而白领们对于职场PUA的看法，大多数认为是公司管理的问题或者领导个人的人品问题。
日剧《无法成为野兽的我们》中，主人公也曾遭遇职场PUA情况。最后选择的方法是辞职。
对于HR而言，如果公司里出现了职场PUA情况，该如何处理呢？毕竟因为职场PUA离职的员工，都是需要HR花费心思再招回替补者的。
作为HR，处理此类员工关系，“上管祖宗，下管子孙，外管世界观，内抓潜意识”的处理方式肯定不合适，但放任不管内部消化，大事化了的方式肯定也不行，HR知识汇总结了几条经验供大家参考。
01调查清楚事情的真实情况正如本次Yamy和老板徐明朝的事件中，Yamy发出第一条微博后，全网都是声讨徐明朝的声音，甚至大量的网友还跑到其妻子玲花的微博下留言，让其“赶快跑吧” 。但是徐明朝连发两篇长文回应后，事情的走向变得扑朔迷离起来。
徐明朝对于Yamy的言语侮辱是板上钉钉的事实，但是双方矛盾的根本原因或许是因为合约的关系。总之，吃瓜群众需要再等等看事件的进一步发展。
人们常说：“未知全貌，不予置评。”对于HR而言，如果了解到员工之间存在职场PUA情况，首先要做的是调查清楚事情的真相，认真倾听双方的述说，搞清楚员工之间的矛盾是什么，产生矛盾的背景又是如何。
02保持公正的态度调解不是“站队” ， HR如果不能保持公平公正的态度，一味袒护某中一方，只会加剧事件的恶化。
03调解需要经历一个冷处理的阶段双方矛盾爆发时，当事人往往不愿意沟通，并且职场PUA事件性质多是长期，HR需要一定的时间来缓和矛盾，再进行沟通。
04善于借用外部力量当矛盾双方无法顺利沟通，或者当权利大的一方不愿意作出让步时，HR可以借助外部力量来解决这一问题。例如请公司大boss出面或者下达命令，禁止部门领导对员工提出一些过分的要求等。
又或者当矛盾产生的原因是公司制度问题时，那么制度是否需要修改，可能需要HR细细规划一番了。
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总之， “职场PUA”虽然是个新词汇，但本质上依旧是存在多年的职场问题。面对PUA，员工需要捍卫自己的权利，HR也要学会妥善处理
【明星Yamy都遭遇的职场PUA，HR该如何应付？】╝