先尽可能的挖掘你的产品优势或者独特价值,只要是对用户最终下单能起到正面刺激的,都可以装进你的卖点池中;
至于如何挖掘和筛选这些产品优势,并且做到精准定位,以后我会和大家详聊的;
三、第2个“池子”——激活池完成第一步,这个时候,你的卖点池中应该有了一个关于你产品的优势的集合,这个时候我们要做的一件事情就是,把卖点池中的优势“捞出来”放在激活池中“激活一下” 。
为什么要“激活一下”呢?
卖点池中的产品优势就相当于“原材料”,要想做成诱人的“产品”,还需要加工包装才可以,而这个过程就相当于是“卖点激活”;
这个激活的过程中,主要有两块工作要做:
- 一个是要让用户觉得我们的产品优势对他(她)们是有好处的;
- 是让用户相信我们所说的产品优势都是真的,选择我们就对了;
这就不得不说激活池中两个小池子了,一个是动机池,一个是信任池;
1. 什么是动机池呢?你要知道,卖点池中的产品优势,只有你自己知道,但是对用户来说,你所谓的优势,对他(她)有什么好处,解决什么问题,这些用户都不知道 。
所以,动机池中要完成的工作就是:把产品的优势翻译成对用户的好处,告诉用户为什么需要产品,给一个使用动机;
因为用户不关心产品优势,只关心产品优势背后的好处;
比如男士面膜这个产品,假定我们现在从卖点池中提取一个产品优势叫:洁面效果好;
那你要知道,有一些男士小伙伴压根没有使用面膜的习惯,或者说没有意识自己需要使用面膜,那我问你,你的面膜洁面效果再好,有什么用呢?
这个时候,用户对产品的使用动机不强,我们就要告诉他使用面膜的必要性,比如:
给了用户一个动机,是什么呢?
要保持干净清爽,顺便还打消了用户的一个顾虑,使用面膜会显得娘娘腔,这里就把使用面膜和化妆品区隔开来,让用户在使用面膜的过程中没有负担心理!到那时,我们再去说服用户相信产品洁面效果好这个优势就可以了;
再比如脸部按摩仪这个产品,假定我们从卖点池中提取一个产品优势叫:按摩毛孔;
我们简单分析下,对于大众女性来说,脸部按摩仪这种产品普及度不算高,有很多朋友可能是第一次听说,这种刚需度不那么强的产品,我们就要给动机了;
怎么给动机呢?
在这里,我们就要挖掘产品优势背后的好处;
什么意思呢?
假如我们直接和用户说产品能很好的按摩毛孔,你想想用户就会产生使用欲望了吗?
肯定不会,为什么呢?
因为产品优势是产品自有属性,对用户来说没有任何意义,所以你要和用户说的不是这个优势本身,而是要说隐藏在这个优势背后的好处,这才是用户真正关心的 。
那好,按摩毛孔这个优势背后有什么可以挖掘的用户好处呢?
比如可以这样说:
或者:
这个时候我们在干嘛呢?
就在说和用户产品优势背后的好处了,这些好处是可以打动用户的,说这些,用户会觉得我们的产品优势是和他们有关心的,我们的产品优势是可以帮助他们解决实际问题的;
不管是打消用户的使用顾虑,还是挖掘优势背后的好处,或者是解决用户实际问题,这些都是动机池中具体的方法技巧,使用这些技巧将用户的使用动机激活以后,用户就会对你的产品感兴趣了;
2. 接下来我们再聊聊,什么又是信任池呢?有一些产品,对用户来说,不用你去刺激他(她)们的使用动机,比如剃须刀,需要你去跟用户说,他(她)们要使用剃须刀这个产品吗?
当然不需要!
用户的痛点在于不知道挑选哪一家的剃须刀,所以这个时候你只要让用户相信你的卖点池中的产品优势都是真的,就可以了 。
但是问题来了,用户骨子里是不相信别人的,他(她)相信自己的判断,所以当我们和他们正面的去介绍产品优势的时候,他(她)们是排斥的,甚至在心里嘀咕:
凭什么相信你说的呢?
所以,信任池的功能就是要完成这个工作,让用户相信我们的产品优势和独特的价值,告诉用户选择我们的产品,才是最正确的决定 。
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