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【广电站实习心得】*站实*家*共同支持帮助 下，*人为有线电视网络** 和发展作出了一点微薄*努力 。现将一年多*工作总结 如下：
一．抓安全 传输，保*畅通
去年以来 ， 网络*安全传输形势十分严峻 。为确保网络传输*绝对安全，在上级*统一部署下，*人不间断地对线路 进行* 。确保了* 节、和党*“*”召开重要播出保证期”*传输安全，使党和**声音安全、畅通地传送到千家万户 。
二．抓优质服务,诚实 做人，树行业形象 。
作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简* 。具体负责*常维修和收费工作，而作为一个窗口服务*行业，且*范围涉及面广，直接用户达1000余户，我负债*有线电视总长度达20多公里 。所经路途地形复杂，既有以架空为主*线路，过河*线路，受人为或自然 **情况 较为严重 。各种事情可以说是应接不暇 。在人手少，工作量大*情况下，*人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我 消化，努力调动自己*积极* ， 在我们*共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级***直接帮助、支持下，经过我们站全体员工*共同努力，使我站*各项工作有了新*起* 。全年发展（新增入网）户42户，用户报修147起（次），受风雨雷电及气温变化 和其它因素造成*故障38起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成*故障21起（次）；夜间维修线路3次，除安装任务外，完成了*下达*其它各项任务 。
存 在 不 足
一．深入第一线不够
对于工作，虽然*人是尽心尽责，但是*群众不够深入 。与群众交流 就比较少，使广大群众*建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我*工作积极*和热情 。
二．工作方式、方法 比较简单
这一年 ， 工作可谓千头万绪 ， 要求处理和解决*问题很多，在这种情况下 ， *人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手*问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事、用户*感情 ， 得罪了不少人，使一些工作事倍*半 。
*现 出工作热情有所下降，工作*劲不如以前，工作积极*、主动*，创造*没能很好地发挥出来，有时也会产生*多*少一个样*不健康 想法 。
四.今后打算
针对目前实际存在*优质服务、快速反应、文明 礼貌等方面*问题 ， *人还要下大力气解决，首先是要加强*工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和**声音及时传送到千家万户 。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络 ， 保一方畅通，创一方效益” 。有句话说*好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖 。”用户*满意，就是我最根**追求目标和努力方向 。为此，我将持续“树立新形象，满意*网、保畅通”，积极探索在新形势下优质服务*新途径、新方法、新手段 。通过自己*努力，树立自身良好*形象，增加用户对我*工作了解和信任 。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化 。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为 。在今后*工作中，我将努力增强工作*主动*、科学*和预见*，总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人 ， 身先足以率人 。”并将以实际行动来赢得广大用户*理解和信任 。
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