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【顺丰话务员实习报告】顺丰话务员实**改善和提高，特此对整个实*学教育最后一个极为重要*实践*教学环节 。通过实*二开始，我就为自己*职业生涯做了一个总体** 。如果以后在酒店发展，我*职业道路走得不是很顺利 ， 如果能从我**格特点来选择适合自己*道路 ， 我会更加走得顺利 。相反 ， 我可以利用从酒店*专业中所学到*知识从其他方面来发展，会更加有利益自己 。因为我*身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通 ， 我选择了电视购物这一个行业，从事*营销 。
在校期间，我对*营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力*是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中*一些特点 。*营销 ， 只能够凭借*声音和特点来揣摩这个***格特点 ， 做这一行业特别能锻炼一个人*洞察能力和反应能力 。
**是我们**，更是代表我们*产品形象 。最先订购*是一个水宜生微电解制水器 。**很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了 。因此，在这个产品*订购过程中我确实与他们存在很大*差距 。我能做*就是比他们更加努力，更加用心与*沟通，给*讲解我们产品知识 。我明白了我不是说服*买我们*产品 。而是在帮助*买产品 。时刻站在**角度上想问题，看待问题，*才会更加相信你，信任你，从而才会相信你*产品 。进而，*也会更加尊重你 。当你和一个*沟通得很好*时候，你就会很有成就感，从中拿到*不仅是提成，而更多*是一些成*和喜悦 。
从事*营销，我明显感觉到自己*交际圈子扩大了，我与很多*建立了良好*关系 。*和我不仅仅是买东西和卖东西*关系，像一对挚友和亲人 。为什么这么说呢?有**在订购产品*过程中会因为我很耐心，比较会站在**角度上想问题，他会把他心中*对产品一些真实虑告诉我 ， 让我帮忙解决他们*疑虑 。其实，*最大*成*就是 ， 当*把你当成自己最信任*朋友就已经成*了 。还发现，自己*沟通能力在工作中也得到了很大*提高 。我面对*不仅仅是一个* ， 而是无数个* 。不同**有不同**格特点 。因此 ， 对不同**采取不同*沟通方法和技巧，这也是对我处事能力和沟通能力*考验和锻炼 。
*期间讲*是效率 ， 而*过后*回访更能考验一个人*耐力 。*期间**购买*很高，而回访期间***购买*会大大下降 。这是，如何耐心沟通便成了一个大问题 。我和很多*沟通*时间大多都在25分钟以上 。回访*过程中，我不再把自己成一个话务员 ， 我把自己当成一名买产品*顾客 。当时卖*是一个戒烟*产品 。其实，包括我自己**也*烟 。大家都知道*烟*危害大，但是为什么要*烟？就是因为工作压力和应酬，压力和应酬是因为什么，是为了生存 。我关心*，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题 。了解他们*需求 。当你与**关系越来越近时，成交就再也不是难题 。*购买产品，买*是一份信任，更是一份安全感 。订购过产品后，我仍然会与*保持* 。询问他们在品使用*过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难 。其实，尊重和关爱都是相互*，*也会在节*或是周末给我发来祝福*，并且还不断地给我介绍新**和朋友 。
六、实*自己*知识面 。更要学会处理好人际关系 。这个社会就是优胜劣汰，适者生存 。深刻认识到自己*优劣势 。
关于实**思维误区 。作为一名即将毕业*大学生，我应该思考我想做什么？我能做什么？很多时候 ， 我们最先做*都是一些最基**.最简单*工作 。我应该调整好自己*心态 。第二，我缺乏团队意识，喜欢一个人来完成一项工作，有时候对自己*能力过于自信，不喜欢和别人合作分享 。我应该明白，我不是一个单独*个体，要得与别人分享苹果，交换想法 。只有注意调整 ， 才会有利益我以后*工作 。
实习归来，再剩下不到三个月*时间里，我最先作*是要调整自己*心态，掌握一些求职技巧和方法，多获取一些求职*，争取有一个良好*起点，未来*路很长，我相信自己会作*更好 。
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