移动端详情页的补充说明
移动端详情现在远比PC端的详情页更值得你花精力去完善 。 移动端详情建议控制在8至10屏,1屏大概是普通智能手机的高度,960像素这样 。 我一般建议的设计顺序是产品形象图,卖点,模特图,细节图,成份图,售后和其他需要补充的,手机端详情越简洁,只描述重要的东西,往往转化率越高 。 一般手机从浏览到下单付款都会比PC端快的,因为不好寻找多个差不多的款对比,加上非WIFI情况上网络较慢 。 详情的文字需要有,如果是整合到图片上的,一定要检查字体是否够大,很多店铺的手机端文字没有人能看清上面是什么,这样的体验,买家会用跌失率告诉你他们的选择 。
手机的评价页没打开前只展示一个评价的,这个评价非常重要,而能排到这里的评价往往与买家的旺旺等级,有没提到质量,性价比,物流和服务态度最相关 。 无线流量大的宝贝一定要适时监控这个评价,如果让不好的占据了这个位置,就要进行解释或想办法解决掉,比如联系已确认收货又在线的买家给予大额度的返现让她写个有竞争力的评价上去 。
打造流量闭环
分类是我第一个会重视的东西,分类一定要准确有序 。 比如我想在这个店铺找一件短袖的夏装T恤,那么我当然希望存在这样的分类:2015夏装>短袖T恤或者T恤>短袖这样的分类,这样我才可以方便地看完店铺的所有夏装T恤,或者我想想看有没清仓款,也要能很方便地找到入口
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第三个就是适当的引导买家去看别的宝贝,每个详情页的左侧栏和宝贝关联(推荐相搭配的款式或同风格同价位的店铺其他款式)就显得重要了,搭配套餐的完善也可以让其他宝贝获得可能的点击机会 。
有一段时间店铺流量还不高的时候,我每天会抽些时间专门盯着江湖策的访客路径,看看他们从哪里来,经过了哪里,又从哪里离开了,看多了,你就会明白自己的客户群他们喜欢怎么浏览你的店铺,你会从中发现有用的信息 。
不简单的上下架时间
在对上下架时间没有足够的了解前,我以为上下架是很简单的事,不就是设定个时间让宝贝自己上下架么,但当我了解的多一点的时候,才发现,上下架时间一点都不简单 。
1.上下架时间的存在是因为淘宝希望有更多的卖家宝贝得到展示的机会,根据关键词的搜索量预选最近一段时间,有可能是十来分钟,也有可能是几天,让宝贝优先参与关键词的搜索排名 。 合理安排上下架时间,分散全店上下架时间和选择自己有竞争力的时间段都是上下架时间的优化重点 。 选择了正确的下架时间,你就需要在你选择的那个时间段里和几千个甚至几百个人竞争,我们争取这15分钟的展现,是为了让系统发现这里有一个点击和转化都不错的宝贝,之后给你更多展现,这就是为什么我们要找一个有竞争力的时间段的原因 。
2.竞争的本质,就是选择合适的竞争对手,除了选择关键词外,合理的上下架时间就会遇到合适的竞争对手 。 上下架时间一般是和标题优化同步进行的,选择了哪个作为主推关键词,就需要选择合适的上下架时间,宝贝下架那天的展现,是根据你主关键词来考虑的,而不是根据你标题里全部30个字来考虑的 。 所以,我们要先用工具分析出主关键词和它的主扩展词的可展现时间 。 所谓可展现时间,就是指离下架时间还有多久,可以参与综合的排序,比如类目词可能是15分钟,但三级长尾词离下架还有三四天就可以出现在综合搜索结果页,这就是关键词的可展现时间 。
3.下图是蕾丝衫女的宝贝下架时间分布,除了那三个豆腐块的宝贝,其他都严格地遵守了只有下架时间小于2小时30分钟的宝贝才有可能出现在蕾丝衫女这个词的综合搜索结果页 。
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下图是蕾丝衫女 镂空性感这个词的宝贝下架时间分布,从图中可以看到,离下架时间小于3天半的宝贝都有机会展现,这个3天半就是前面说的可展现时间 。
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很多人容易困惑的就是,明明前一天用某个关键词还可以搜索到自己的宝贝,第二天翻完100页也没找到,你只要理解了可展现时间,就不会困惑了,像蕾丝衫女 镂空性感,如果你的宝贝离下架时间超过3天半,这个词你是绝对不可能搜到自己宝贝的,除非你能挤进豆腐块(不是每个词都有豆腐块) 。 每个词的可展现时间都是不同的,不过只要知道了自己类目几个关键词的可展现时间,其他就可以大概的估算出来了,比如搜索人气都是10万左右的多个不同关键词,它们的可展现时间是接近的 。
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