车险理赔的流程是每个车主必须要做的,也是最基本的驾驶知识 。即使是驾驶技术最好的司机也无法避免在路上颠簸 。毕竟现在汽车数量这么大 。说得好听点,不打别人,难免被别人打 。这和气囊是一样的 。你认为驾驶技术好的人不需要安全气囊吗?
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所以在路上开车的时候,除了交通法规的知识,保险理赔的知识也很重要 。现在教授简单介绍一下车险理赔的流程 。
目前,为了提高服务质量,加快工作效率,保险公司相继推出了各种快捷支付服务 。比如PICC的“一小时一万元以内赔付”,平安的“72小时内快速结案”等等 。因此,汽车保险理赔的流程越来越简化 。
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第一步:脱离危险 。
总之,只要保险公司为你修车买单,就可以称之为“脱险” 。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至在路边被抓伤都可以称之为事故 。
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第二步:报案 。
发生交通事故,首先需要通过交警拨打122事故报警台确定责任方,责任方负责自行拨打投保的保险公司报案 。如果是单方事故或轻微事故,可以自己拍照后驾车离开,事故发生后48小时内到保险公司报案 。
第三步:调查并确定损害 。
保险公司接到报告后,会调查确定车辆的损坏情况,并根据车辆的损坏情况确定损失金额 。如果索赔金额超过承保限额,业主或责任方需要自掏腰包补足差额 。发生轻微事故,车主可直接驾驶车辆到损害评估中心进行损害评估 。如果损失较大,保险公司会派测量员到事故现场进行勘测 。
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【车险理赔流程保险出险是什么意思】第四步:提交索赔材料 。
理赔材料包括保险单、行驶证、行驶证、被保险人身份证和车辆责任证明 。单方事故不需要提交责任证明 。涉及人身伤害的,还应提供伤者的诊断证明和医疗费用发票 。
第五步:修车 。
车主可以选择自己喜欢的4S店或维修店进行维修,但在保险公司营业厅办理损害评估时要提前告知工作人员,选择后不要更改维修地点 。维修完成后,业主需提前支付维修费用,并开具与定损金额一致的发票和维修清单 。
第六步:获得补偿
被保险人修车后,需要带着损失评估单、维修发票、维修清单、银行卡到损失评估大厅办理领取赔偿手续 。一般在7个工作日内,理赔款会记入被保险人的银行卡账户 。
直接保险赔偿
直接赔偿是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修人员支付,被保险人无需支付维修费用,只需上交相关材料即可将车辆带走 。
如果车身损坏想要维修或者发生小事故,车主可以找保险公司认可的,可以直接投保维修的修理厂或者4S店 。你只需要带着保险单、被保险人的网上营业执照、驾驶证、行驶证直接去那里就可以了 。什么都不用担心,把车放在那里就行了,连报案都不用,工作人员会帮你修好,省去了所有流程,修好后直接开走,省时省力 。
道路救援
可以说,目前任何一家保险公司都提供免费的救援服务 。无论是发生需要拖车的交通事故,还是车辆本身出现问题,即使轮胎爆胎,油箱没有启动净油,保险公司也会免费帮你解决,即使你在外地 。
如果你需要帮助,可以直接打电话给保险公司 。救援地点确定后,保险公司会派拖车去救援,不需要任何手续,只需签字,非常简单 。经常看到一些车辆在路上坏了,车主不知所措 。这只是因为他们对保险公司了解不够,不能充分利用保险公司提供的服务 。
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