2月20日 , 阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》 。 报告指出 , 当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入 。 其中 , 政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域 , 在未来3-5年内 , 数字化程度有望达到70%-80% 。
以下为报告全文:
1
办证、审批一次都不用跑
区块链技术将应用于政务信用担保体系 , 电子身份证、电子签章等逐渐普及 。 节假日无法办理成为过去 , 在机器人与AI技术助力下 , 7×24小时在线办公成为可能 , 市民通过网站、政务APP或支付宝等软件 , 足不出户即可完成办理 。 工商、社保、交管、出入境等行政类审批事务可实现秒批 , 个别需要周期申报或年审的项目可以像设置银行还款一样自动完成 。
2
数字工厂大面积兴起
【浅析未来数字化发展的9大趋势 未来数字化发展的趋势有哪些?】新零售将延伸到全产业链内部 , AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求 , 科学预测产量与销量 , 再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链 , 彻底改变先生产再销售、先种植再贩卖的工业和农业模式 , 未来商品在生产之前就知道它的顾客是谁 , 个性化定制时代将真正到来 , 数字工厂大面积兴起 。
3
线上线下无差别体验
线上线下服务和体验将打破对立关系 , 同频共赢 。 数据智能将把消费者带到线下 , 让线下商家也能做到想用户所想、所未想 , 实现千人千面 , 提供一致的高效服务和体验 。 而消费者打开手机就能发现附近有什么店铺、有什么品牌、有多少人买过、有哪些潮流新款、有哪些促销活动等 , 实现线上线下全触达 , 出门购物和线上购物将一样方便 。
4
政企IT架构中台化
因数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈制约 , 越来越多企业将全面升级IT架构 , 采用“双中台”模式 。 打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构 , 实现“一切业务数据化”的目标 , 前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块 , 从而快速搭建新业务场景 。 除企业外 , 政府部门的IT架构也将中台化 。
5
地产商从卖楼变为卖服务
房屋正从居住价值向生活价值转变 , 地产商逐渐从空间提供商向生活服务运营商转变 。 白天上班 , 家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握 , 紧急状况下可实现医疗急救服务自动呼叫 。 私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配 。 未来人们拥有的将不仅仅是房子 , 而是一种更高品质的生活服务 。
6
居住的小区会认识你是谁
用声音就可以控制电视、灯光、空调等 。 伴随使用时间的增长 , 房屋还能智能学习主人的生活习惯 , 变得“能听会看” , 认识、陪伴、照顾主人 。 社区将被打造成一个认识你的朋友 , 刷脸通行、刷脸取快递、刷脸购物等逐渐普及 。 同时 , 物联网系统将监控环境是否适宜 , 并主动控制能耗、降低污染 。
7
你知道餐桌上的肉来自哪里
农产品的种植、加工、运输、卖场四大环节全面升级 , 可实现全链路数据监测 , 确保品质最优、运输最快、消耗最小 。 在区块链技术的支持下 , 农产品可实现质量安全追溯 。 未来 , 消费者可以知道餐桌上的肉出自哪里、是否绿色健康 。 考虑到“物联网+区块链”仍有一定技术及成本门槛 , 这一改变有望在一些大型农企率先实现 。
8
农民手上的烂苹果少了
信息不对称是农产品滞销的重要原因 。 随着人工智能、大数据等技术发展 , 现在部分地区已经开始由政府牵头 , 建立起完整的生产、流通、销售大图 , 不仅能及时了解市场的需求动态 , 还能反推生产 , 通过水肥灌溉、疾病预警等人工智能决策手段 , 种植出最受欢迎的农产品 , 进一步解决农产品的滞销问题 。 同时 , 新技术也将成为扶贫抓手 。
9
全国买车统一零售价
数字化将是汽车产业未来几年发展的关键 。 越来越多的汽车厂商、经销商会通过数字化门店提高经营效率 , 打通线上、线下数据为消费者提供丰富而高效的交易选择 , 最终形成一张高效的整车新零售网络 。 届时 , 价格更加透明化、服务更加标准化 , 在线购车体验将会进一步覆盖行业 。 未来 , 购车有望告别地域差价 , 全国买车线上、线下统一零售价 。
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