7、为受众提供价值
2012年 ， Tinder APP的最初版本赢得编程马拉松大赛之后 ， 联合创始人Sean Rad、Justin Mateen和Joe Munoz需要宣传该APP 。
他们决定在Mateen弟弟举办的USC派对上推广Tinder：想要参加派对的学生必须下载该APP ， 以此实现口碑营销 。 尽管许多学生刚开始不知道Tinder是什么 ， 但他们回到宿舍时很快就开始使用这款产品 。
在接下来的寒假里 ， Tinder就像野火一样迅速传播开来 ， 学生们迫不及待地将这款APP分享给家里的朋友和家人 。 正是以这样的口碑营销方式 ， Tinder的用户从2013年1月初的2万增长到了月底的50多万 。
8、提供内部或“秘密”信息
建议你可以创建一个有内部折扣和优惠的顾客忠诚俱乐部 ， 定期分享一些品牌内幕和产品“秘密”信息 ， 这个俱乐部会鼓励忠实顾客向朋友宣传你的品牌并鼓励朋友完成购买 。
9、执行良好的推荐计划
Dropbox的口碑营销策略也值得借鉴 。 Dropbox之所以成为一个被各代人使用的在线存储巨头主要归功于其著名的推荐营销策略 。 用户每推荐一位新朋友注册Dropbox ， 就会获得500 MB的储存空间 ， 因此Dropbox利用这样的口碑营销方式实现了快速增长 。
Dropbox的增长速度每3个月翻一番 ， 而且他们的用户在短短一个月内就发送了230万份推荐信 ， 而这一过程中Dropbox没有投放任何广告 。 但免费赠送并不是Dropbox推荐计划取得成功的唯一原因 ， 该品牌还提供了多种鼓励用户宣传品牌的选项 。
推荐项目对于提高品牌口碑非常有用 ， 因为它能激发客户向朋友分享品牌的愿望、简化宣传步骤 ， 让你的品牌更容易以官宣的方式实现口碑营销 。 此外 ， 你也可以奖励与朋友分享的忠诚客户 。
10、提前发布免费产品的推荐项目
运动休闲品牌Girlfriend Collective利用回收水瓶制作紧身裤 ， 该公司完全没有任何付费广告 。 相反 ， 他们明智的利用了一个推荐项目推广自己的紧身裤：如果感兴趣的客户阅读Girlfriend Collective的FAQ后 ， 在Facebook上与朋友分享推荐链接 ， 他们便可以免费获得一条80美元的紧身裤 ， 用户只需付运费即可 。
但只有阅读了FAQ并对该品牌感兴趣的客户才有资格免费得到裤子 。 该活动非常成功 ， “Girlfriend Collective”在推出当天就收到了1万份订单 ， 网站出现了宕机现象 ， 于是Girlfriend Collective借势延长了推荐计划的时间 。
11、创建高质量的产品和独家推荐计划
已经通过独家推荐计划加快用户分享品牌的速度 。 例如 ， 在现有用户的基础上 ， 你可以发布品牌的推荐码让新用户购买产品 ， 推荐人和朋友都将会获得不同程度的免费礼品或优惠折扣 。 任何品牌都可以使用这种推荐计划来鼓励忠实客户与朋友宣传你的品牌 。
总结
结合以上的11个成功案例 ， 建议你遵循以下几点以提高品牌口碑 。
1、优先考虑客户满意度；听取反馈 ， 并满足客户的需求；让客户满意会提高他们向朋友宣传品牌的可能性 。
2、始终为你的客户提供价值 ， 并了解你的主要受众群体 。
3、明智地使用社交媒体来制造舆论 。
4、让你的产品或服务在竞争中脱颖而出 。
5、找到让产品或服务与众不同的角度 ， 讲述一个引人注目的故事 ， 并在你所有行动中体现这一原则 。
6、创造“内部”信息或“独家”体验 ， 吸引客户 。
【介绍口碑营销的11种策略 口碑营销的策略有哪些？】7、创建一个推荐计划来激励用户分享你的品牌 。
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