5．不要想着做个所有人都喜欢看的详情页 ， 你的宝贝价格和款式 ， 点击的关键词就锁定了它的目标客户群 ， 你要做的讨好这个客户群 ， 做出他们喜欢看的页面 ， 营造出他们愿意购买的场景 。 有一点一定要注意 ， 我们常常为了提高主图点击率 ， 重做宝贝背景 ， 甚至用一些奇怪角度的图片 ， 而实际详情页的内容跟主图所表达出来的差距甚远 ， 这样引来的流量转化肯定也不会高了 。
6．详情页要有购物感 ， 不要文艺的让人看三遍都不明白你是要卖东西还是卖节操 。 对于大多数店铺来说 ， 我建议就用卖东西的风格来打造详情页 ， 把晦涩难懂的文案都扔掉 ， 简单明了告诉买家我这个宝贝怎么样 ， 就是好东西 ， 你不买就是错过 。
8．有时候 ， 产品到了买家手里我们才发现存在哪里问题 ， 比如衣服短了 ， 一抬手就露肚脐了 ， 或者太厚太薄 ， 或者原以为修身的很多人反映不修身 ， 这时候就要及时修正宝贝标题属性卖点了 ， 之前我这有一款毛衣 ， 年前上架的 ， 在我们看来是常规款 ， 但因为薄导致了很多差评和退货 。 这种情况下 ， 我就把属性从常规修改为薄款 ， 并在标题上加上薄款 ， 在PC端和手机端的最前面都用文字表明：这是薄款毛衣 ， 适合冬天打底 ， 春秋单穿 。 经过这些改动后 ， 再也没有因为薄而导致的差评了 ， 退货率也降下来了 。
10．适当加文字 ， 可以增加买家对宝贝的了解和延长停留时长 ， 但要注意淘宝搜索只从标题 ， 宝贝属性处抓取关键词 ， 是不会对详情页的文字进行抓取的 ， 因为如果还对详情页进行抓取 ， 必定会极大地加重搜索引擎的负担 ， 影响体验 ， 而且容易被人钻空子 ， 还有副标题 ， 无线端文字详情都是不抓取的 。 但码数那的是属于属性的 ， 是会有机会抓取的 。 我曾无意中看到有个搜索“恢复正常发货女装”这个词进来的流量 ， 我分析了下就是在码数那添加了：2月26日起已恢复正常发货 。
11．敢把宝贝本身存在的无法解决的问题在详情页用文字说清楚 ， 如这个款会轻微脱色 ， 掉毛 ， 起球之类的 ， 是为了让愿意购买的有心理准备 ， 不至于收到后才来吹毛求疵（这个也要看类目 ， 不是每个类目或价位都可以这样做的） 。 如果有客户在评价说了难听的话 ， 我们首先不是去心里想着骂回去 ， 而是去思考下她为什么会这样评价 ， 我们该如何避免 ， 如果有条件 ， 应该打电话给她 ， 道歉或提供补偿 ， 赢回客户 ， 有时候不是质量有多好 ， 而你是有多诚心 ， 你在服务客户所牺牲的利益 ， 一定会在其他地方被补偿回来的 。
12．关于详情页的图片大小 ， 一般控制在150-200KB之间比较好 ， 有利于加载 ， 提高浏览体验 。 淘宝之前推荐说图片高度800像素 ， 实际上800像素对于大多数电脑来说都不可能在一屏看完整张图片的 ， 如果可以尽量把高度控制在500像素左右 ， 使之更符合买家们的屏幕尺寸 。
13．更换详情页和上面提到的主图更换差不多 ， 其实我从来不是一点点更换详情页 ， 都是整个详情直接全部更换 ， 因为新的详情页肯定是做的更精美 ， 更吸引人的 。 反正到目前为止 ， 我还没有遇到因为更换详情页导致流量大跌的情况 。
14．在详情页中要时不时突出自己的品牌名 ， 一个陌生的品牌只看一二次很难让人有印象 ， 如果看了六七次以上 ， 至少知道有这个品牌 ， 以后再通过搜索流量付费流量吸引她们进店 ， 让品牌名持续占据她们的脑海 ， 加深印象 ， 如果店铺产品质量确实很不错 ， 服务也周到 ， 对于这群人来说 ， 这就是品牌 。
如果要总结详情页的话 ， 我觉得应该是 ， 打消买家顾虑 ， 解决买家最关心的问题 ， 坚定买家购买决心 。 判断一个详情页做的好不好 ， 除了停留时长和跳失率 ， 还应该关注静默转化率 ， 只要你把客户可能咨询的问题都在详情页里解释清楚了 ， 相信转化率特别是静默转化率不会低 。 若你还是不知道怎么做详情页 ， 去收集一些卖得好的同行宝贝 ， 多分析 ， 多比较 ， 你一定可以明白详情页原来要这样做 。
移动端详情页的补充说明
移动端详情现在远比PC端的详情页更值得你花精力去完善 。 移动端详情建议控制在8至10屏 ， 1屏大概是普通智能手机的高度 ， 960像素这样 。 我一般建议的设计顺序是产品形象图 ， 卖点 ， 模特图 ， 细节图 ， 成份图 ， 售后和其他需要补充的 ， 手机端详情越简洁 ， 只描述重要的东西 ， 往往转化率越高 。 一般手机从浏览到下单付款都会比PC端快的 ， 因为不好寻找多个差不多的款对比 ， 加上非WIFI情况上网络较慢 。 详情的文字需要有 ， 如果是整合到图片上的 ， 一定要检查字体是否够大 ， 很多店铺的手机端文字没有人能看清上面是什么 ， 这样的体验 ， 买家会用跌失率告诉你他们的选择 。
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